10月28日，国家电网公司召开了“企业级工单中心”部署工作阶段性推进会。“企业级工单中心” 建设部署是国网数字化部2022年基层数字赋能“先锋行动”的重要工作，本次推进会旨在将国网重庆电力示范成果在全网推广。
国网重庆电力“企业级工单中心”示范项目，由国网信息通信股份有限公司四川中电启明星信息技术有限公司（以下简称国网信通股份中电启明星）承建，主要面向企业用户提供统一的工单任务汇聚、创建、调度及便捷办理等服务，具有一体化业务办理、智能化消息提醒、全业务流程监控、低成本流程构建等特点，大大提高了基层员工工单处理效率，为基层减负增效。
会上，国网重庆电力分享了部署经验，部分省市单位提出了疫情期间远程部署方案、系统轻量化接入统一权限、成立“1+2+N”工作专班和“业务+技术”双牵头模式保障推广工作等针对性工作方式，为“企业级工单中心”下一步建设推进提供了方法支撑。
接下来，国网信通股份中电启明星将全力确保各省市公司在11月底前高质量完成“企业级工单中心”部署工作，并将工单中心的接入率、用户活跃度、模板总数和事项发起总数、专业覆盖率、用户覆盖率等数据作为应用实用化的指标，打造企业级工单中心“工单驱动”的新业务模式，进一步提升基层单位的业务办理效率，为基层数字赋能“先锋行动”贡献力量。
