12月25日,济源供电公司组织服务人员深入到辖区,走村入巷对临时用电用户资料进行规范核实,现场对不规范的用电现象进行整改,消除用户用电隐患。
当前,农村建房、低压农排等陆续铺开,临时性用电增多。济源供电公司主动出击,多措并举规范农村临时用电管理,确保农民用电安全。针对临时用电点多面广、分散性较强的特点,以基层供电所为单位,成立14支临时用电小分队,认真排查居民生产生活用电情况,针对发现的私拉乱扯、挂钩用电等行为,严格按照有关规定规范治理,做到出现一例、纠正一例,确保用电安全。优化服务举措,建立健全临时用电“绿色通道”,规范临时用电报装手续,着力提高效率效能,并对有临时用电需求的用户,现场受理,及时满足客户临时用电需求。完善内部监督考核,采取营业普查、突击检查和重点核查等多种形式,加大制度执行和效能监察力度,杜绝“关系电”“人情电”等行为,做到业务流程清晰、收费标准明确、服务水平优质,全力营造良好的供用电环境。
同时,加强临时用电宣传,提前印制安全用电知识和临时用电办理流程及相关资料,利用农村集市、春耕春播的有利时机,深入集市和田间地头,详细讲解临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法,引导群众科学用电、规范用电和提高自我防范能力。