近日、为深入推进电力监管专项自查及用户获得电力各项指标完成,让人民群众享受到更加优质,高效、便捷的供电服务,凤翔县供电分公司在全公司范围内开展电力监管自查整改工作。
该公司领导高度重视、立即成立了以经理刘少平为组长,其它班子成员为副组长,相关部室负责人为成员的自查整改小组,做到整改工作有人有责,建立长效机制具体抓落实。
全面梳理剖析近三年来西北能监局下发的通知、通报、简报等反映的供电能力、供电质量、供电服务、供用电市场秩序、供电企业信息公开5个方面涉及的64类145项问题整改进行分工提出具体要求:一是涉及的5个方面的相关部室派专人负责,结合日常管理实际情况制定整改措施,逐项逐条分解责任,采取边查边改的方式进行有序整改。二是按照公司领导分片包抓分工,包抓领导下基层解读相关文件,引导职工自觉进行自查整改。三是各部门要对照自查整改方案和边查边改措施,明晰责任主次和轻重缓急,吃透把准监管通报和解读精神,梳理政策依据,建立问题清单,追根治本,举一反三,全面纠查。四是结合市公司下发的12398热线投诉举报问题事项,“三零”服务措施、“获得电力”指标体系提升年等自查整改要求,突出解决人民群众反映强烈、反复出现、矛盾突出的共性问题,研究制定整改落实方案,建立长效机制。五是限期整改,各部门按照通知要求,认真做好自查整改工作。对自查整改期间工作不到位、敷衍应付的部门和个人,一经查实,将加大监督考核力度。
据悉,本次自查整改工作将为期两月,针对问题清单,逐一进行自查整改落实,整改期间每周例会将要对整改情况通报,举一反三、严防问题反弹、把“改起来”贯穿到整个整改工作中。全面提升供电服务水平,使广大电力用户获得更好的满足感与幸福感。