春节刚收假，从岐山县供电分公司传来喜讯：该公司春节期间未发现供电服务投诉举报事项，春节保电安全可靠，实现供电服务“零投诉”。
春节期间，市公司96789共受理该公司各类咨询、业务办理等服务303起，其中多元化缴费咨询及业务办理275起，其他28起分别为用户内部故障及其他业务咨询，春节期间正是由于该公司多措并举“零距离”服务客户，才确保了安全可靠供电，实现了供电服务“零投诉”目标。一是扎实传达学习市公司节前营销工作会议精神。针对春节期间供电服务和营销工作进行了周密地安排部署，并对春节期间各项工作进行了再安排、再部署;二是节前各供电所深入配电台区对线路、表箱及保护器进行了全面巡查，发现问题迅速进行了消缺整改;三是各营业窗口春节期间全天专人值班，确保客户充值缴费，并及时指导客户使用手机APP充值缴费，提高了客户手机APP使用率;四是春节前对重要客户进行了一次全面摸排，并针对重要用电客户，及时上门服务，解决了他们用电遇到的疑难问题，确保了客户用电无忧;五是营造供电服务浓厚氛围，分别向客户发放“供电服务宣传年画”、“便民服务卡”各25000张，使供电服务的触角延伸到了每一处角落，切实成为客户的“电保姆”，让客户明白、放心用电。
通过一系列措施的实施，有力地确保了人民群众渡过了一个亮堂、欢乐、详和的佳节。
