为切实加强行风建设工作，进一步提高优质服务水平，2月11日，尉氏县供电局对当前形势下行风建设和优质服务工作提出了“更新服务理念，明确管理举措，规范服务行为，落实工作责任，加强业绩考核”的五项新要求，按照国网公司“三个十条”和“四个服务”宗旨，不断创新特色工作，扎实开展行风建设工作。
近年来，该局始终把优质服务作为企业发展的生命线，坚持把行风建设贯穿于企业经营、管理和三个文明建设的总体目标之中。将优质服务与行风建设纳入各级干部岗位责任制中，把行风建设与生产、经营和企业文化建设同布置，同检查、同考核。坚持实行优质服务、行风建设月报表制，按月通报，按季考核的常效机制。实行责任人一岗多责，对优质服务、行风建设工作任务和目标进行层层分解，明确分工，严格考核。
为保证供电服务承诺的实施，该局不断加大对供电服务窗口的软硬件建设，在实施品牌服务的过程中，该局定期组织纪检、营销、农电、宣传等部门不定期、有重点地对该局所辖的20个供电所的营业窗口进行明察暗访，检查其服务态度、工作作风、工作效率、服务质量等情况。不遮丑、不护短，及时通报检查结果，对发现的违规问题，责成有关部门立即整改。虚心征求社会各界的意见和建议，找差距、提意见、当参谋。设立投诉电话系统，真诚接受社会监督，认真解决用户关心的热点、难点问题，全方位提高服务能力和服务水平。
