“真的吗,现在咱尉氏也可以微信交电费了……”8月15日,国网尉氏县供电公司调通中心员工方江丽在微信“朋友圈”发出一则关于微信交电费的信息后,立即被其众多“朋友”转发点赞并疯狂传播。
为加强电费回收工作,尉氏公司积极推广多途径缴费方式,针对地方、个人制定缴费方案,由原来的只能在定点营业厅缴费,到现在的支付宝、“微信红包”交电费等方式,在“掌上电力”未完全普及的前提下,让客户接受更容易的缴费模式。
特别是农村地区,有许多年轻人外出打工,家里只剩下老人与孩子,需要年轻人在外地缴纳电费,该公司在宣传“掌上电力”之余,积极与客户沟通交流,针对平时不习惯使用手机软件,不懂如何网上缴费的客户,台区管理员利用微信普及率高的好处,通过加客户微信方式,帮助客户微信缴费。
为普及安全用电常识,切实提升人们安全用电意识,尉氏公司还精心制作了包括日常安全用电常识、儿童用电安全警示、夏季用电注意事项、电力设施保护知识等为主题的的微信内容,详细列出了哪些行为容易触电、哪些行为会影响用电安全、哪些行为属于破坏电力设施、如何避免儿童触碰电力设备等问题,并辅以动画视频、漫画等喜闻乐见的形式,受到了电力客户的好评。