为全面推进公司电力营销服务创先工作，真正提高供电服务水平，公司从以下七大方面着手推进电力营销服务创先工作。一是推进客户关系管理能力建设;二是推进客户服务渠道运营能力建设;三是加快客户用电业务办理速度;四是提高服务效率和质量;五是加强故障抢修快速复电协同;六是加强客户问题解决协同;七是加强95598电话工作质量管理。公司市场营销部把这七大方面的工作作为今年创先的重点来抓，我想公司的营销服务工作将会更上一个新台阶。