国网江苏省电力有限公司营销部强化数字赋能，推动网上国网效能突破，围绕营销2.0需求管理、问题管理、产品应用及数据质量等方面持续提升数字化运营能力，一张图典型场景的应用率达50%以上，线上办电率达99%以上，创新5个以上新产品，月活跃用户峰值突破1000万，对于提升营销服务水平、助力公司高质量发展具有深远意义。
拥抱数字变革，是顺应时代发展的必然选择。国网江苏电力持续推进一张图、人工智能、大模型等新技术的场景研发及应用，通过这些新技术，实现对电力数据的精准分析和深度挖掘，为负荷管理、客户服务等提供有力的数据支持。例如，在负荷管理中，利用人工智能技术可以更准确地预测电力需求，从而更好地打好负荷管理“组合拳”，提升负荷上调和下调能力，增强客户的满意度与获得感，保障电力供应的稳定。
推动网上国网效能突破，是提升客户服务体验的关键举措。网上国网作为电力服务的线上平台，在夯实营销基础、助力统一电力市场建设方面，能够加快采抄一体、购售一体建设，不仅节省客户的时间和精力，为客户提供了便捷、高效的服务渠道，也能开发针对不同用电场景的套餐产品，满足客户多样化的需求，为企业客户提供定制化的能源解决方案等，从而开辟新的增长空间，进一步提升客户的满意度。
同时，国网江苏省电力公司营销部不断优化平台功能，丰富采集2.0、营销2.0等系统功能，推广营配融合协同、区域网格化管理、城乡一体化运作，提高服务的精准性和及时性，通过大数据分析，了解用户的用电习惯和需求，以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，为用户提供个性化的服务推荐，在强化底线思维、筑牢营销合规管理根基方面，加强对营销业务的数字化实时监控，及时发现和解决潜在的风险问题。
国网江苏省电力公司营销部在拥抱数字变革、推动网上国网的一系列举措，是一场系统性、全方位的变革，是有机融合、相互促进的发展战略。我们要认真学习他们的做法和经验，不断开创江苏电力营销工作的新局面，为地方经济社会发展提供更加可靠、优质的电力服务，在新时代的征程中书写属于江苏电力的壮丽篇章。
