“你好，城区供电维修班。”“喂，我是老粮食车队家属房。我家突然停电了，你们能过人来看一看吗?”“好，打这个号就能联系上您吧?请等十分钟，我们把现在手头的活儿处理完就去。”寒风里，科右中旗供电公司城区供电所维修班的孙阳挂断手里的报修电话，抬头对杆上正在接进户线的郑强喊：“怎样了，兄弟?又来活儿了，老粮食车队家属区。我说十分钟后到，没问题吧?”“没问题，马上OK!”郑强边对接着手里的电线，边回答着在地面监护的孙阳。孙阳和郑强是好哥们儿，都是三十岁出头。俩人来到科右中旗供电公司上班，都是从外线安装爬杆开始学起的。
近十年的一线工作，他们已经成为团队里优秀的技术能手。去年，公司为了提高窗口服务效率和服务质量，把他俩一起调入城区供电所维修班，充实了城区供电服务的抢修力量。今天是2013年12月31日，笔者根据上级“我们的节日”宣传报道要求，来到他们身边近距离感受他们的服务。
两分钟后，接好了进户线，孙阳确认来电。郑强下杆摘掉脚扣，收拾好工具又当起驾驶员，开上这台印有“国家电网”绿色标识的黄色皮卡车，去往老粮食车队家属区。“早晨还是好好地天儿，突然就起风了，气温好像比昨晚还低。杆儿上风一吹更冷，拿试电笔的手都冻僵了，捏钳子绑线太费劲了。要是天暖和，也就两分钟的活儿。”郑强左手握着方向盘，空着右手一握一松地活动着。“你们经常这样吗?”“现在好多了，十月份开始的城区配网改造大大降低了报修率，为今年的‘两节’保供电打好了基础。不然这样的天，现在这个时间，最少要有十个故障点等我们了。”孙阳说，“外线维修就是这样，天气越好越没事儿，遇到刮风下雨，电话一个接一个，都能打‘爆’了。”“天儿不好，我们一天下来最多处理40几个故障，那真是‘马不停蹄’，一直干到晚上十一点。一般主线路没什么毛病，都是低压老化线路多，风一摇虚接，不是缺零儿(线)就缺火儿(线)。”郑强似乎暖和过来了，也跟着我们谈起来。“今天这样也好，多暴露点毛病，咱们给修上了。明天新年元旦，谁家停电也不高兴，下个班的哥们儿就会少听到些不了解实情的老百姓对咱们电力部门的埋怨。”“喂，你好!我是供电维修，我们到老粮食车队家属区了。
黄色皮卡车停在利民商店前，告诉我你的具体位置。”孙阳拨通了电话。“下车拿工具吧，他说在后面的一个胡同里，来迎咱们，车进不去。”挂断电话，孙阳对郑强说。刚拿好工具，就听到有人喊：“师傅们，这面儿。”前面走来一位60多岁的大爷，有点气喘。“别急，慢点、慢点!”孙阳赶紧迎过去，“贵姓呀，大爷?问左右邻居有没有电了吗?”“哦，我姓田。问了，都有。”“哦，那就好办了，田大爷，可能是你家出了故障。”“早晨一直有电的，刚才电视晃了两下，就没了动静，开灯也不亮了，左右邻居都有电，这才给你们打的电话。”他们首先检查了室内保险刀闸，没有问题。来到房子东墙外，孙阳帮田大爷抬来木梯，郑强爬了上去说，“田大爷，您把家的门灯打开，看一下。”随即他用手里的钳子碰了碰嵌在墙上瓷瓶的黑色进户线“怎么样?”“闪了，灯闪了。”田大爷过来告诉。“又是和刚才那家一样，进户线虚接。那儿是杆上进户线老化，这儿是瓷瓶上的绑线太硬，进户线在风里摇来摇去，把零线勒断了。”郑强很快就接好，从梯子上跳了下来。“好了，来电了，进屋喝口热水，暖和暖和吧!”“谢谢，我们还有活儿。这不你刚才也听见了，农行前面有一家和福田小区一家的车库没电了，等我们呢。”孙阳拿着手里的电话对老人说。……这一天，他俩处理完了所有求救电话，共11家平房进户线虚接、两家室内保险熔断、一户车库缺相、更换了老百货变台的一个熔断器开关、更换了一家因电流过载烧坏的电源插座。
午饭是下午14:00，每人一个面包、一瓶水在车上吃的。晚饭是20:45，每人一盒方便面、一根火腿肠、一袋榨菜回到城区供电所值班室用热水泡的。明天就是2014年1月1日了，他们是“马不停蹄”迎来的。新的一年新的开始，愿万家灯火通明，人人快乐幸福!也祝愿辛苦一年、默默奉献在保电一线的维修维护供电的他们，能好好歇一歇!
