连日来，安徽利辛县供电公司领导分别按照联系点制度负责单位到各供电所以座谈会形式，督查供电所“11月25日公司营销服务工作会议”精神宣贯、落实情况。
分别就营业厅窗口服务、用电业务办理及“抄核收”常态检查方案落实情况进行检查。
督查要求：一是要规范自己、顺应形式。要通过“服务零投诉、业务零违章”专项活动工作开展，窗口及抄核收工作人员要扎实学习“应知应会”手册，提升服务意识及服务水平;二是突出重点、严格落实。切实做好“抄核收”及“抢报修”等服务工作，确保临近春节期间民工返乡服务质量;三是及时响应、化解矛盾。要认清当前供电服务形式，降低服务风险，细化服务举措，优化服务质量，把各类营销服务过程易发生“投诉”的点、线、面问题排查整改，消除“矛盾”于萌芽状态。
