科右中旗供电公司坚持以客户为中心，持续提升服务品质，坚持“你用电、我用心”的服务理念，不断坚持“为民服务争先创优”、“塑文化、强队伍、铸品质”活动，进一步深化营销优质服务工作。他们经常性的组织员工学习国网公司的“三个十条”和供电服务规范，并与与日常工作相结合，提高员工整体服务意识和技能。积极地寻找差距，推广好的经验和做法。近期，又加大宣传力度，提醒居民用户和企事业单位注重冬季安全用电，多渠道确保冬季电网稳定运行。据了解，入冬前该公司已经提前做好了迎峰度冬值班保电工作预案，安排好营业窗口、抢修服务值班工作，确保严冬季节里供电服务高效、快捷、规范。特别是近一年多以来，他们把更新全员服务观念作为服务提升的突破口，创新服务机制，完善管理流程，“软件”支持，“硬件”配合，服务不断拓展，践行社会责任，让客户得到了温馨愉悦的感受。
