近日,鸡东农电局创新服务方式,积极拓展电费收缴渠道,实现电费收缴方式多元化,提高了客户满意度。
过去收费压力较大,交费高峰期时,客户在柜台前排长队的现象屡见不鲜,这给电费回收工作带来很大压力。今年以来,该局为方便广大客户缴纳电费,尤其是解决偏远山区客户缴费不便的难题,同时有效缓解供电所的“缴费、催费难”压力。与联通公司联合建设了“联通电话代购电系统”,将客户号与联通用户手机号进行绑定,绑定后可通过该手机号拨打联通公司提供的电话号码进行自动查缴电费。同时,又与邮政联合建设了邮政代购电系统,在各乡镇已开通29个邮政代购电网点,为广大农村客户查费交费提供极大便利。