“谢谢你们了,喝点水再走吧!”近日,在西葛镇越支三村孤寡老人王大娘家里,看着满头大汗的电力工作人员,王大娘心里一阵感动。
原来,王大娘家里日光灯忽明忽暗,就让邻居帮忙往供电所打了电话,希望供电所能派人帮忙检查一下。该所得知情况后,立即组织工作人员到老人家去检修。经仔细检查发现,进户线老化、接触不良造成灯忽明忽暗。工作人员立即为她免费更换了进户线,同时还把家里的用电线路进行了检修。
近年来,丰南公司稻地所积极开展扶贫帮困活动,以社会弱势群体和孤老病残用户为特殊关怀对象,推出亲情服务等措施,对辖区内的贫困和孤寡老人进行手拉手、一助一的帮扶,建立特殊群体档案,及时上门为他们办实事、解难题,切实解决用电方面的实际困难,让原来单一的检修服务模式延伸为更深层次的个性化、亲情化的服务。