“您好!我们是供电局的,请问您对供电服务是否满意?收费是否公正合理?请您提出宝贵的意见……”。8月8日,尉氏县供电局行风测评小组来到大营乡方家村方明家,现场征集客户的意见和建议。
为切实做好民主评议行风工作,不断提高优质服务水平。该局采取与用户“面对面”交流的办法,现场征集客户的意见和建议。在十八里镇进行测评时,接过评议表的高法理说:“现在的供电服务真是没说的,比以前不知要好多少倍,就是收费能不能还和以前一样,到用户家里来收?”负责测评的工作人员耐心解释到:“现在实行抄收分离,在供电营业所定点缴费,一是为了保证收费员的资金安全,二是怕收费员截流电费,给国家造成损失,请您理解!”
经过三天的行程,该局共征集用户测评表300多份,现场解答用户咨询及疑问110余起,用户满意率达到100%。