“全所要贯彻牡局第二季度营销会议精神，要扎扎实实做好市场营销工作，全面推进完成上级局下达的各项营销任务指标。”4月27日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所负责人衣春生在全所营销例会上说。
这个所先后被中共牡丹江市爱民区、阳明区委员会、牡丹江市爱民区、阳明区人民政府授予2012年度“优化经济发展环境先进单位”奖牌，该所负责人衣春生先后荣获两个区委区政府颁发的“优化经济发展环境先进个人”荣誉证书。并被牡丹江电业局授予2012年度营销管理最佳单位。
今年以来，该所快马加鞭，深化推进“大营销”管理体系建设，全面提升同业对标管理工作，奋力开拓电力销售市场空间，改善服务树立国网公司品牌，全面预防有效降低电费风险，强化营销“精益化”管理，推进采集建设加快智能表全覆盖，关注客户安全深化“依法治企”，加强队伍建设，打造一流团队，全面加强营销基础管理工作。
该所今年的重点工作：一是努力提升优质服务水平，深入开展“零投诉”活动，要求全所职工为确保客户服务工作快速高效、协同顺畅的运作，努力工作。二是以节能降损增效为核心，加强营业普查，加大反窃电工作力度和高损台区治理工作，坚持不懈地向管理降损要效益。该所加快构建依法决策、依法经营、依法管理的制度体系和工作机制，取得了事半功倍的阶段性成果。三是加大市场开拓力度，加快报装接电速度，推行业扩工程标准化。该所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。四是深化和完善常态运行机制，严格落实“三不指定”的工作要求，坚决做到供用电工作公开、公正、公平。五是创新工作思路，进一步规范工作流程，确保电费安全和客户利益。该所要求下属各班组，把本班组打造成“客户问题解决中心”，把供电部门塑造成“供电综合服务提供商”，将现场服务打造成客户喜欢的品牌。让企业和居民得到安全的供电保障和优质服务，在辖区政府和老百姓中树立良好的口碑。
