“石门供电所‘工单压降指数’指标连续3个月得满分，4月份我们所11项指标全部得满分，同业对标排名省公司前列。”9月10日，在洛南公司石门供电所，参加商洛公司三季度大党建工作会议与会人员正在参观洛南公司共产党员服务队石门队部，石门供电所所长李园园向参观人员介绍关键指标完成情况。这是洛南公司深化服务队建设，落实“双满意”工作的一次展示。
“党建引领·旗帜领航”
洛南公司以“双满意”为导向，以共产党员服务队为载体，把做好“电力先行官”作为责无旁贷的使命任务，把架起“党群连心桥”作为始终不渝的价值追求，把“有呼必应、有难必帮”作为历久弥新的鲜明底色，把坚持“善小而为、善小常为”作为长期传承的优良品德，创新性实施了“444”工作法，即“四强四服四满意”。
“444”工作法擦亮服务品牌
强站位，服务中心大局，让社会满意。积极对接地方政府发展规划，主动融入经济建设大局，为重大项目保驾护航。服务队把服务窗口搬到项目现场，在重点项目开工前就与企业对接开展服务，先后为洛南县体育运动中心、洛卢高速等项目建设开辟绿色通道，优先保障电力接入和增容改造，“一企一策”“一对一”服务重点项目36个，不让项目等电。党员服务队主动扛起重大活动电力保供任务，提前对辖区59条线路、用电设备运行情况进行全面“体检”，随时掌握负荷变化情况，发生紧急情况第一时间进行应急处理，全力确保保供区域电力畅通无阻。同时，洛南公司还通过开展电力安全宣传、节能降耗咨询等活动，提升全社会对电力行业的认知度和满意度，真正架起了一座座党群连心桥。
强堡垒，服务重点企业，让业主满意。洛南公司通过选拔优秀党员担任支部书记，加强培训学习，不断提升他们的综合素质和领导能力。在此基础上，服务队积极开展“大走访”活动，深入重点企业，了解他们的生产特点和用电需求，量身定制专属供电服务方案。同时，在供电所设立党员责任区29个和示范岗17个，充分发挥党员的先锋模范作用，为业主提供更加优质、高效、便捷的供电服务，赢得了广大业主的高度评价和信赖。
强队伍，服务乡村振兴，让“三农”满意。洛南公司牢记习总书记“宁肯电等发展，不要发展等电”的重要指示精神，始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，把为乡村振兴提供坚强电力保障作为自己的神圣使命。为此，洛南公司积极推进农村电网改造升级工程，提高农村供电可靠性和供电质量；设立“村网共建”电力便民服务点，让群众在家门口就能享受到便捷的电力服务；组织党员服务队深入田间地头、农户家中开展志愿服务活动60次，为农民朋友解决用电难题15个、传授安全用电知识。通过这一系列举措的实施，洛南公司不仅赢得了广大农民朋友的赞誉和信赖，也为乡村振兴战略的深入实施贡献了自己的力量。
强担当，服务弱势群体，让群众满意。“善小而为，有呼必应，有难必帮”是洛南公司共产党员服务队不变的承诺。洛南公司组织服务队员走进敬老院、学校、留守孤寡老人家中等开展志愿服务活动19次，为他们检查更换室内线路、开关36个、照明灯具12个，解决用电难题3个，为他们送去温暖和关爱，让他们感受到党和政府的关怀和社会的温暖。同时，洛南公司还积极开展电力安全知识宣传教育活动18次，增强弱势群体的安全用电意识和自我保护能力。通过这些努力洛南公司不仅为弱势群体提供了实实在在的帮助。
“一小队一特色”践行“双满意”
紧紧围绕“一队一品，一小队一特色”的工作总纲，在服务分队打造“党建引领·光耀华阳”服务品牌，在石门、洛源、保安、四皓、庙坪、高耀等18个供电所打造：“电保姆”“满格电”服务企业发展；定点帮扶“村网共建”赋能乡村振兴；传承洛惠渠精神，护航仓颉小镇康养旅游；“电小二”服务美食民宿，为美丽乡村赋能；“电保姆”守护烟农“钱袋子”；文显山下掌明灯，“五心服务”显真情等一所一小队服务特色。洛南公司以共产党员服务队建设为切入点，聚焦供电服务“十一”类问题和投诉意见工单压降，锚定“零投诉”目标，在为民服务上下功夫，厚植为民情怀，架起党群连心桥，“让人民群众满意、让党和政府满意”。
