在3-15消费者权益日到来之际,古浪县供电公司开展以“你用电•我用心,诚信依法经营 优化供电服务环境”为主题的宣传活动,该公司二十多名员工参加此次活动,认真解答客户咨询,宣传电力常识,进一步彰显了国家电网品牌形象和 “你用电,我用心”的服务理念。为增加宣传的覆盖面和互动性,该公司在县城繁华商业区或居民集中小区设置供电服务宣传点,现场办公受理客户各类用电服务需求,并对国网公司“三个十条”、居民阶梯电价、电能替代、集中电采暖、智能电表使用常识等方面的内容进行了广泛宣传,向客户

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“你用电•我用心” 3.15——我们在行动

2013-03-17 20:11 来源:武威供电公司古浪县供电公司 作者: 杨鸿雁

在3-15消费者权益日到来之际,古浪县供电公司开展以“你用电•我用心,诚信依法经营 优化供电服务环境”为主题的宣传活动,该公司二十多名员工参加此次活动,认真解答客户咨询,宣传电力常识,进一步彰显了国家电网品牌形象和 “你用电,我用心”的服务理念。

为增加宣传的覆盖面和互动性,该公司在县城繁华商业区或居民集中小区设置供电服务宣传点,现场办公受理客户各类用电服务需求,并对国网公司“三个十条”、居民阶梯电价、电能替代、集中电采暖、智能电表使用常识等方面的内容进行了广泛宣传,向客户发放客户满意度调查表,同步开展客户满意度调查工作。

“我想预存电费怎么办啊?”、“我们家电表怎么感觉转的比较快啊?” 面对现场群众的用电咨询,工作人员一一耐心地进行了解释和宣传,一位路过的老大爷一边从工作人员手里接过宣传单,一边夸工作人员的解释很到位,原来很多不清楚的地方现在全明白了,由衷的感叹电力企业的优质服务工作越作越细,越做越好。

据悉,活动当天,该公司客户服务人员和团员青年也纷纷走上街头,深入社区,开展了各种电力优质服务宣传和青年志愿者行动。

 在3•15消费者权益日到来之际,古浪县供电公司开展以“你用电•我用心,诚信依法经营 优化供电服务环境”为主题的宣传活动,该公司二十多名员工参加此次活动,认真解答客户咨询,宣传电力常识,进一步彰显了国家电网品牌形象和 “你用电,我用心”的服务理念。
为增加宣传的覆盖面和互动性,该公司在县城繁华商业区或居民集中小区设置供电服务宣传点,现场办公受理客户各类用电服务需求,并对国网公司“三个十条”、居民阶梯电价、电能替代、集中电采暖、智能电表使用常识等方面的内容进行了广泛宣传,向客户发放客户满意度调查表,同步开展客户满意度调查工作。
“我想预存电费怎么办啊?”、“我们家电表怎么感觉转的比较快啊?” 面对现场群众的用电咨询,工作人员一一耐心地进行了解释和宣传,一位路过的老大爷一边从工作人员手里接过宣传单,一边夸工作人员的解释很到位,原来很多不清楚的地方现在全明白了,由衷的感叹电力企业的优质服务工作越作越细,越做越好。
据悉,活动当天,该公司客户服务人员和团员青年也纷纷走上街头,深入社区,开展了各种电力优质服务宣传和青年志愿者行动。

作者: 杨鸿雁
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