2月28日,牡丹江电业局营业及电费部营业四所2月份电费收缴工作圆满结束。
营业四所地处牡丹江市区北部,是牡丹江市的教育、卫生和科研中心,担负着辖区内7万电力客户的供电任务。2月份正直中国传统新春佳节,多数企业及居民用户会提前放假和不在家中,且2月份的天数相对往月少,这对电费催缴工作带来巨大压力。该所强化电费回收管理。主动贴近用电客户,落实催收责任人,制定收费方式和催费措施,提前做好电费回收应急预案,防止拖欠电费现象发生;加大催费力度,采取发送催费通知书、短信以及电话告知费等多种方式催费。2月8日是营业四所营业厅春节前最后一天的工作日,也是当月电费催费短信发出的日子,恰逢也赶上银行代购电费网点网络出现异常,营业四所营业厅出现了排队购电现象,为了有效缓解用户多,等候时间长的状况,营业厅增加临时收费窗口,为了节省用户排队购电的时间,大家甚至连水都不喝,生拍上厕所耽误工作,推迟午饭时间,放弃午休,积极投入到工作岗位。同时该所领导也深入到营业厅,为用电客户解答用电疑难,帮助用户正确使用自助缴费机交电费。
据统计,截止2月28日16时,营业四所完成电费收缴930.15万元,7名抄表员实现电费双结零。