12月26日一早,在爱民区新荣小区内,催费人员一边将催费通单递给欠费客户,一边叮嘱着。
为了确保电费回收颗粒归仓,规避电费风险,完成全年电费回收结零目标,营业及电费部营业四所按照工作目标要求,结合实际,把电费回收作为冲刺年度目标的重点工作,将电费回收工作为用电营销重中之重的工作来抓,下功夫规范电费催收行为。充分调动抄表催费人员的积极性和主动性,走进客户中间,走进大街小巷,宣传“用电是你的权利,交费是你的义务”;制定了电费回收考核办法,严格考核,通过出电费短信平台、电话告知以及张贴电费温馨提示、发放电费通知书等方式加大电费清收工作。特别是对重点客户、年电费发生额较大的客户及电费回收中出现的问题,一一进行督促检查。工作中做到有礼有节,切实打好电费回收攻坚战,确保全年电费回收结零。