根据蒙东公司的统一要求,按照我局营销部通知精神,客服中心积极开展了多种活动落实供电监管宣传月活动。
一、高度重视,加强组织。客服中心结合本单位实际情况,认真制定具体实施方案,积极营造活动氛围,确保活动取得实效。
二、全员参与,加强学习。客服中心加强《供电监管办法》、《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》和《供电企业信息公开实施办法(试行)》等电力监管法律法规的学习,使全体员工准确把握供电监管的有关规定和要求,深刻领会供电监管的意义,自觉规范服务行为,主动接受电力监管。
三、加大宣传,营造活动氛围。9月15日,客服中心在本单位门前开展“加强供电监管 提高供电服务”为主题的供电监管宣传活动,组织宣传《供电监管办法》、供电业务办理知识、安全用电、违章用电等电力法规和优质服务措施,增强供电服务工作透明度,为建立和谐稳定的供用电关系奠定良好基础,取得良好的实效。