为提升业务水平、客户服务水平,规范业扩报装流程,国网丰宁县供电公司开展电费、营业专业“一对一”到所送培活动,从电价核查、费控治理、分时政策等方面进行培训,提升基层人员业务规范化水平。
为满足企业新增烘干设备等用电需求,国网霸州市供电公司持续优化服务流程,指派客户经理“一对一”精准对接,开辟业扩报装“绿色通道”,有效缩短接电时间。
为确保项目快速推进,国网陕西铜川供电公司成立服务专班,提供24小时服务,做好变电站、线路施工以及业扩报装相关手续办理工作。...提升充电桩报装效率,让新能源车主“早充电、早享受”。
推行供电服务过程透明化,实行业扩报装、故障抢修等全流程可视化追踪。构建非直供用户数据库,实现政务app、微信小程序等渠道推送个性化服务信息。规范电费管理,取消非合同约定的电费预存要求。...“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务,推动我国用电营商环境得到根本性改善,企业和群众用电实现从“用上电”到“用好电”的历史性转变。
“村网共建”便民服务示范点可就近为客户提供电费缴纳、业扩报装、用电设备巡检维护等服务,驻点网格员实时宣传电价政策和安全用电常识等,还针对农村养殖和温室大棚等场所的用电需求给予现场指导,为用户开展用能分析
1月起,该公司组织昌吉、克州供电公司启动低压业扩报装业务主动预约服务试点,联合试点地市供电公司以县级供电服务指挥分中心为中枢,根据当地客户预约办电整体情况,对低压业扩报装业务的“申请、勘查、施工、验收、
同时,在每个网格建立电力微信服务群,通过发放印有网格员联系方式的便民服务袋、扇子,张贴公告牌等方式进行宣传,聚焦抢修服务、停电信息发布、业扩报装、电费电价等业务解答,形成对外发布电力服务信息的传播网络,
对此,国网浙江电力将全面做好重大项目电力保障,深化重大项目管控平台应用,将省内“千项万亿”及“两重两新”项目全部纳管,落实“项目长”工作机制,统筹做好业扩报装服务和电网配套工程管控,以客户意向接电时间为目标...据悉,国网浙江电力将全面落实“三零”(低压小微企业用电报装零上门、零审批、零投资)、“三省”(高压用户用电报装省力、省时、省钱)惠企政策,进一步压降用户接电成本;开展“电费管家”优化用电指导,为企业提供容改需
,切实提升客户满意度和公司业扩报装指标。...当前,全员“大练兵、大比武”活动正进行的如火如荼,为深化“绿色希冀”品牌建设,优化业扩报装业务及供电服务流程,该公司营销部组织开展业扩报装及分布式电源全过程管理培训,各部门业扩相关工作人员、供电所业务骨干等共计
通过建立“政策形势-宏观经济-社会要素-技术变革”四维影响矩阵,河北经研院系统梳理出经济增速、业扩报装、省间电力交易等影响电力需求的关键影响因子,对全社会用电量、售电量、最大负荷增长开展多维度预测分析,
国网北京电力紧跟企业和群众异地办电需求,所属16家供电公司先后与国网天津电力、国网冀北电力、国网河北电力建立“跨省办”合作机制,依托“网上国网”app,通过资源共享、优势互补,跨地域办理业扩报装、用电增容等...此前,陶先生在“网上国网”app提交用电报装业务申请,国网北京顺义供电公司员工完成陶先生用电报装业务的受理工作后,与国网东丽供电公司共享办电信息。
因项目横跨整个春节假期,在时间紧任务重的情况下,顺德供电局迅速成立现代化服务团队,以最快速度满足园区用电需求,量身制定针对性增容改造方案,为客户提供从技术咨询到装表接电“一站式”服务,仅用40天完成所有业扩报装及通电验收
针对春季农业产业项目加紧落地、用电需求增多的情况,开辟绿色通道,落实线上线下“零距离”服务机制,高效办理业扩报装等事项。
这些应用涉及线路故障短信群发、营销业扩报装工单短信发送等多个场景,可供班组员工直接下载使用。“专区就像‘应用超市’,班组员工可以自助下载已有的应用,也可以提出定制化开发需求。”
优化新能源发电项目布局和投产时序,超前做好并网服务,扩大电力跨区外送规模;持续做好重大项目供电服务保障,强化“政企电银”联合服务;加大力度治理供电服务方面的突出问题,坚持“能带不停”,推进带电作业实施;加强业扩报装全流程线上管控
供电企业不仅需要做好新型数据中心业扩报装和相关配电网改造升级,更应深入研究数据中心负荷特性,加强预测研判、优化调度措施,保障电力安全可靠供应。
检查人员对以上站所的节日值班情况,落实中央八项规定精神、员工自用电、业扩报装、“一周一案一析”、农田机井用电等内容进行检查。
同时,公司还针对春灌期间临时用电增多的特点,积极开辟春灌用电绿色通道,引导农户通过“网上国网”app线上办电,实现农户足不出户办理电费交纳、业扩报装等业务,通过便捷高效的供电服务,打通群众春灌用电“最后一公里
3月31日,甘肃白银供电公司城区分公司业扩报装员工王奇介绍。
3月31日,国网甘肃白银供电公司城区分公司业扩报装员王奇说。...该公司将持续迭代供电方案生成智能体,优化推理逻辑,进一步提高字段推理精度,将大模型能力融入营销核心业扩报装环节,结合业数融合一体化平台,打造办电服务新范式。
2.营业机构情况、服务热线和投诉处理机制、供电服务(业扩报装)信息系统应用和遵守相关服务标准、时限情况及信息公开情况。3.电能质量监测情况(电压合格率、可靠率)。
该公司开通业扩报装绿色通道,组织技术团队实地调研生产规模与用电特性,量身定制供电方案并优化线路布局:为食品工业园区新建10千伏安印线,指导企业建立削峰填谷机制,严格把控工艺水平、用电效率、电能质量及节能降损环节
除了新建居住区容量测算辅助模型,目前,国网江苏电力还依托“电网一张图”中的数据,在营销2.0部署上线业扩报装辅助编制、故障停电研判、电费快报测算、台区线损异常监测等功能模块,可为客户精准高效提供接电方案制订...供电员工只需在该模型中输入小区住宅户数、商业与低压公共服务设施面积、车位充电桩数量等关键参数,就能得出精确的报装容量测算值,辅助小区合理布点充电设施。
电力社区经理由供电公司派驻,可发挥专业技术优势,除了提供用电咨询、电费交纳、业扩报装等服务,还为居民提供电力安全知识科普、专业培训、义务入户检查用电设备等服务;社区电力管家由街道办事处选拔,整合物业、社会电工等社会资源
数据见证着变革的力度:企业扩报装流程精简至2~3个环节,服务时限达标率99.94%居南方电网公司之首;电力市场化交易让民营企业用能成本持续下降;“双经理制”和限时办结制,让“等电用”变为“电等企业来”…