该公司确立线路及设备多方联动的立体管控体系,从实施单一的台区网格经理负责制、班组输电线路承包制转变为开展“人人为设备、层层有监督”的线路设备主人制立体化管控。
-2025年广州供电局电科院配网设备维护维修试验、运监中心低压配网故障快速复电全过程监控及数据维护框架,包括:标的1. 2024-2025年电科院电网及客户谐波源排查专项测试:对变电站、电力用户、配电台区...标的2. 2024-2025年电科院电能质量在线监测设备维护:对变电站的电能质量在线监测设备进行入站日常维护,故障排除等工作,负责制定进站维护计划、开具维护工作票、联系相关专业人员及实施进站维护等工作。
数据生产主人负责数据采集与核查,数据业务主人负责制订数据标准与治理策略。...“以往用电问题异常以稽查工单的形式逐级下发,流转时间比较长,现在通过数据主人工作台就能看到我负责的台区中的问题客户,问题处理效率提高了很多。”王文峰说。
现在在数据主人工作台就能看到我负责台区的问题用户,问题处理效率提高了很多。”金训田说。...面向全省,国网浙江电力结合数据管理职责,将数据主人细分为数据业务主人(省、市、县、所各级业务部门)和数据生产主人(基层一线工作人员),数据生产主人负责数据采集与核查,数据管理主人负责制定数据标准与治理策略
贯彻落实“首问负责制”,业务流程实现信息化闭环管理,全年未出现“三指定”、乱收费问题,实现业扩服务时限达标率、客户服务满意率100%。...深入农村台区排查用电安全隐患,限期整改私拉乱接、树障隐患;开展安全用电宣传进校园,通过“上一堂课、看一场微电影、举办一场知识竞赛、学唱儿歌、我与家长共同学习安全用电知识”等活动,提升中小学生及其家人的安全用电意识
同时,深化便民优质服务,严格落实台区经理负责制,配备车辆、装备、工器具和相关资料,主动上门办理产业项目发展用电事项,做到用电需求及时响应、用电业务精准对接、用电事项随时办理,为乡村振兴提供优质电能。
下阶段,国网余姚市供电公司还持续优化营商环境政策,推动一站式服务模式,并将“最多跑一次”再升华,在小微园区和工业园区等设置辖区台区经理负责制,开展主动一线办公、线上受理、供方立答和集体企业联动等一系列缩短办电时长加强用户营商环境体验
一是“秋检”任务分解到位,各供电所组要结合现县公司“秋检”工作安排和本部门安全生产实际,按照“秋检”工作的计划进度,将“秋检”任务量化分解到配电台区和台区责任人,做到任务明确,精准检查保安全。
一是进一步夯实用电信息采集率专项整治工作责任,狠抓低压配电台区采集工作,根据配电台区经理负责制,供电所组台区管理人员对所包配电台区和自然村组各负其责,严查配电台区户表采集率、上线率不到位问题及户表用电信息差错问题
参会代表一致认为,该公司在提升用电营商环境方面,程序规范,措施有力,特别是今年以来广大客户的用电诉求的受理上迅速、高效,全覆盖张贴供电服务“连心卡”,以及推行台区经理负责制建立供电服务微信群等举措,极大方便群众办理业务
严格执行领导首问负责制,实行24小时值班制度,安排专用车辆,备足备齐电力抢修工器具和抢修物资,96789务必保障全天候畅通,确保“三夏”期间用电服务随叫随到,实现农村“三夏”安全用电服务体系全覆盖。...公司在5月下旬成立了“三夏”保电领导小组,实施领导班子包站所,供电所管理人员包村组,责任电工包台区,全面落实工作责任。二是宣传到位。
据悉、为全面推行台区经理负责制,构建网格化供电服务管理模式,切实提升供电服务质量。...逐步养成客户诉求群里咨询,台区经理及时答复解决,“有问题,找台区责任人”的习惯。
在这个网格中片区经理负责进行统筹与管理,确保能够对每一位客户进行相应的供电服务;在供电服务网格中遵循专业联动、信息共享、服务协同原则,坚决贯彻首问负责制,最大化地提升供电服务效率,积极响应客户的用电需求...2 片区经理“网格化”供电服务管理体系研究2.1 基本思路供电局应将自身所管辖范围进行网格划分,构建出以线路、区域、台区为单元的供电服务管理体系,对现场服务资源进行整合,提高现场工作的质量与效率。
二措规范窗口服务,严格落实首问负责制和一次性告知,耐心解决客户在用电过程、电费电价中的疑问和困难,做到“工作零失误、态度零投诉、作风零问题”。...三措强化对外宣传,通过微信公众号、朋友圈、微博等网络渠道广泛宣传,并在营业大厅门口显著位置张贴营业时间、抢修及各台区责任人电话,确保人民群众过一个欢乐、祥和、明亮的节日。
以台区经理负责制为抓手,与村组保持联系详细掌握外出务工人员的返乡信息,为返乡人员提供台区经理“保姆式”服务。...连日来组织运维人员对43条10千伏馈路以及1125个0.4千伏配电台区进行负荷高峰时段的设备红外测温、负荷实测工作,同步加强输配电线路、配电台区设备巡视,及时掌握线路设备运行情况,及早消除设备缺陷隐患,
二是明确目标,责任到人,按照省市公司落实惠民电价政策的要求,明确各供电所负责人为整改任务的直接责任人,负责制定并落实具有可操作性的落实方案。...三是加大宣传、提升知晓率,通过当地广播、电视、网络媒体以及公众号、台区微信群、网站等广泛宣传居民峰谷及电采暖电价政策,确保客户熟悉和了解有关电价标准和申办流程。
三是在台区经理负责制的基础上逐步构建供电服务网格化,通过供电服务网格化的建立,拉近用户与我们的距离,架起彼此包容理解的连心桥,树立企业良好形象;四是供电所是企业的前沿阵地,一定要做好区域用电的统计、规划以及供电服务工作
结合京津冀协同发展战略,推动政府、行业组织等谋划出台区域氢能发展规划;结合国家钢铁产业转型升级规划,研究制定钢铁企业氢能利用战略和发展规划。氢能应用技术开发。...创新中心为契约型非独立法人机构,实行管理委员会领导下的主任负责制,以项目为载体,聚集高端人才,以氢能产业示范基地建设、政府政策导向支持、商业模式探索发展为着力点,积极开展氢能发展规划、应用技术、产业布局等领域合作研究
细分客户群体,建立网格化分层分级负责制和台区经理制,推行末端服务网格化。(四)保障支撑优化优化授权机制。基于投资额度实行总部和省公司两级决策,研究总部限上授权实施方案。
实现台区服务一次到位,台区客户代表作为服务主体、工作主责、设备主人,实行首问负责制、快速响应制、首到责任制、现场办理制、设备巡查制、问题报告制,进一步靠近客户、靠近设备,变被动服务为主动服务,变单一服务为综合服务
市热点网格监管办公室负责制定具体考核问责办法,对报警频次、整改...其中,市主城区(丛台区、复兴区、邯山区、邯郸经济技术开发区)加密布设56台t-vocs单参数微型监测点位;市重点污染企业周边加密布设92台七参数微型监测设备;市主城区外的各县(市、区)加密布设248台七参数微型监测点位
市热点网格监管办公室负责制定具体考核问责办法,对报警频次、整改情况、反馈时长等方...其中,市主城区(丛台区、复兴区、邯山区、邯郸经济技术开发区)加密布设56台t-vocs单参数微型监测点位;市重点污染企业周边加密布设92台七参数微型监测设备;市主城区外的各县(市、区)加密布设248台七参数微型监测点位
田志华对这个全能型供电所的台区经理充满了信任和感激。...该公司打破专业壁垒,建立设备主人制、客户负责制、指标考核制三制管理模式,实现全部乡镇供电所全部业务服务一次到位,让客户只进一次门、只认一个人,实现内转外不转,有效提高了服务质效。
该公司从组织机制上为降损工作给予保障,建立分层分级的高损包片负责制,做到台区治理有人监督、有人跟踪、有人帮扶、有人评价,最后以点带面推广治损工作经验。...公司相关部门适时对设备老旧、供电半径过大等原因形成的高损台区,编制上报台区综合改造计划,通过增加台区布点、合理调配用电负荷的办法开展综合治理,确保台区线损尽快恢复到合理范围。
近日,铜仁供电局"台区负责制"正式出炉了,如同家庭联产承包责任制一样,每一个或多个台区专设一名或几名负责人,台区的设备管理、安全管理以及供电服务管理便全权交由这些台区"承包人"打理。