在现场咨询服务中，专业技术人员在深入了解客户用电负荷性质、送电时间需求的基础上，结合周边电网情况，现场为客户提供了初步供电方案，为该项目高效顺利送电打下坚实基础。...12月26日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴天津凯普林光电科技有限公司高功率激光器智慧工厂项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。
国网河南电力基于提升配网抗灾防灾能力、供电抢修效率和客户用电获得感，集成营销、设备等多个专业信息系统数据，于2022年年底建成“客户服务抢修复电数字化指挥”平台，支撑配网故障抢修、应急指挥等业务开展。
为进一步提高农村台区电能质量，降低台区改造成本，提升客户用电体验，2022年，酉阳供电公司结合配电网运维工作实际组织供电员工研判分析低压客户用电情况，创新研发了三相电压电流自平衡装置。...间歇性低电压发生时，电压由正常的220伏降低至140伏，客户在早晚用电高峰期间需要轮流用电。台区若按常规方式改造，需耗费60万元、耗时3个月，成本高、时间长。
太原供电公司高度重视智算中心用电安全，组织员工定期走访客户，协助检查开关柜、变压器等供电设备。目前，太原供电公司已开展14轮次走访检查，及时解决客户用电问题。...数据中心是山西省互联网数据服务业的主要用电客户。近年来，山西省委、省政府大力推动数字产业发展，全省算力水平迅猛增长，数据中心用电需求大幅增加。
该装置额定输入电压为184伏～276伏，输出电压为220伏～230伏，投运后可保障朱山台区末端电压值保持在合格范围内，并能在20毫秒内实现客户用电“零感知”离网切换，提高了山区台区供电可靠性、电压调节能力和电网稳定运行水平
为满足偏远地区客户用电需求，同时兼顾投资效益及后期运维成本，在业扩配套项目可研阶段，通过对比论证多种供电方案，同时借鉴国家电网公司已有的典型案例，忻州供电公司确定建设光储一体化微电网供电系统。...12月13日，随着偏关县秀浓养殖场铡草机启动运行，同时台区集中器总表数据回传内网系统，忻州供电公司规划建设的首个光储一体化微电网系统正式投运，成功实现在离网状态下为客户供电，为偏远地区客户供电提供了新的模式
为了提升故障定位准确性、快速响应客户用电诉求，青岛供电公司变“被动抢修”为“提前预警”，于6月着手研发配网运行特性智能管控工具，并于9月中旬在即墨区试点应用，辅助运维人员开展主动抢修，减少配网故障次数。...这里高低压用电户超过87万户，有公用供电线路418条、低压台区5482个，供电设施与客户体量大、管理难度大。潮湿的气候条件与常年的海风侵蚀，区域内的配网线路和设备容易出现故障。
不仅如此，该公司还在拓展增量市场方面积极作为，全力落实集团公司增供扩销任务，秉持“保存量、促增量、挖潜量”理念，多措并举稳固市场主体，超前服务招商引资企业，及时把握重点项目用电需求，高效解决客户用电难题
建立领导班子成员包联包片企业负责制，定期深入企业了解项目用电需求，“一企一策”做好供电服务。积极拓展市场，紧盯国家和自治区重大项目，建立项目储备库动态跟踪管理，时时关注建设进度，及时响应客户用电需求。
为了进一步提升供电服务质量，保障重要及民生客户用电可靠，年初以来，国网湖北电力搭建重要及民生客户“一张图”管理平台，为保障重要及民生客户用电提供数字化、智能化支撑。
近日，国网涡阳县供电公司启动重要客户用电检查工作，以确保节假日及冬季用电高峰期间电力供应的安全稳定。此次检查旨在提升服务质量，加强用电安全自保能力，并为广大用户提供更加可靠的电力保障。
，保障客户用电安全，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。...在做好极端天气特巡的同时，国网甘南供电公司进一步加强日常巡视，重点对配电网、低压台区等设备，开展红外测温、负荷监测，以及隐患排查治理；组织共产党员服务队队员开展上门服务，对重要客户、重大工程用电进行周期性检查
该平台能够综合研判负荷类型、保供任务、储能装置剩余电量等信息，准确识别商户、民宿、旅游设施等客户用电负荷数据特征，自动生成保电方案，辅助供电员工有针对性地开展服务。...茶庄游客集散中心附近区域民宿、商超、农家乐较多，用电负荷峰谷差大、随机性与波动性特征明显。
巴州供电公司配网部工程管理专责谢坚介绍：“此次作业以带电作业车和移动箱变车组合作业方式搭建了旁路供电系统，通过该系统为客户供电，在线路不停电的情况下，实现客户用电‘零感知’状态下进行配网施工。”
该平台能够综合研判负荷类型、保供任务、储能装置剩余电量等信息，准确识别商户、民宿、旅游设施等客户用电负荷数据特征，自动生成保电方案，辅助供电员工有针对性地开展服务。...茶庄游客集散中心附近区域民宿、商超、农家乐较多，用电负荷峰谷差大、随机性与波动性特征明显。
构建“主站-终端-电能表”分层精准校时模式，最近，徐州公司利用采集2.0主站复电及即校时功能，成功对十里花溪小区智能电能表完成时钟校时工作目前，徐州地区低压居民用户电表时钟准确率超99.7%，不断提升客户用电感知...大幅压降因停电造成的时钟异常电能表运维工作量，目前全量电能表时钟监测校准频度由15天缩短至每日，日时钟采集成功率达99.9%，校时成功率提升至99.5%，累计减少约8.6万人次现场换表工作量，增加供电时长近3700小时，不断提升客户用电感知
配电网连接千家万户，直接面对广大用电客户。配电网是否坚强可靠，直接影响客户用电。5月，国网江苏电力在企业级实时量测中心上线故障停电智能感知工具——全量停电池。...同时，该公司着力打造“停电无感、用电无忧”的保障网，通过建设配电网多层级故障自愈体系将自动化线路覆盖率提升至81.6%，减少停电时户数54.65万时·户。
，有效提升客户用电体验。...建立“1212n”工作机制，即统一信息公开内容、打通线上和线下两种受理渠道、做好一本台账的工单全流程闭环跟踪和办结回访双向告知、开展“n”项跨网办电业务交叉培训，使跨网办电渠道更便捷、信息传递更迅速、客户互动更及时
为了保障可靠供电，今年年初，国网冀北电力在秦皇岛启动“优秀北戴河”配电网高质量发展示范区建设，着力优化地区配电网网架结构，并按照“一民宿一清单”原则，精准对接民宿客户用电需求，量身定制配电网建设方案。...2023年起，国网冀北电力在唐山累计储备配网基建项目504个，目前已竣工投产167个项目，惠及客户60余万户。
要把安全措施在日常工作中落实到位；三是做好迎峰度冬电力保供和设备检修工作，及时消除安全隐患；四是加强作风建设行动，规范“坐班制”和“派单制”制度，紧抓供电所环境卫生，营造良好的工作环境；五是强化主动服务意识，转变服务观念，及时解决客户用电需求
：荷兰300kw/645kwh用户侧储能项目项目地点：荷兰应用类型：峰谷套利项目介绍：配置3台100kw/215kwh液冷储能一体柜，系统接入已有光伏电站，实现了当地光伏发电100%自发自用，大大降低客户用电成本...100kw/215kwh用户侧储能项目项目地点：贵州省贵阳市应用类型：峰谷套利+光储充一体化项目介绍：配置1台100kw/215kwh液冷储能一体柜，提高光伏发电利用率，系统的削峰填谷作用可以保障客户稳定用电
通过4台中压发电车6个小时连续作业，110千伏南董变电站检修期间，客户用电均未受影响。
一直以来，盐城供电公司持续优化电力营商环境，跟踪服务新能源产业发展，不断提升客户用电获得感、满意度。...，总规模达151万千瓦/302万千瓦时，居全省第一；他们不断提升服务水平和效率，持续优化新能源接网服务流程，利用电网规划“一张图”，推行数字化接网方案设计，将低压分布式光伏接网方案设计环节由5个工作日缩减至
要教育广大员工进一步转变服务观念，强化主动服务意识，及时解决客户用电需求，提升供电服务工作质效，确保全县群众温暖度冬。
故障停电信息推送至客户侧从原来60~80分钟大幅缩短至10分钟内，停电后客户诉求咨询量平均下降30%，极大程度上减少停电给客户带来的影响，提升了客户用电体验感和满意度。
