11月21日，在济源王屋镇大路村3号台区，济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查，并“对症下药”及时消除存在的安全隐患，为农村可靠用电提供保证。...济源供电公司立足优化服务、查治隐患、确保安全的理念，精心组织，勤排细查，优化管理机制，切实保障农村冬季用电安全。
最近，盐城滨海县供电公司特意为客户印制了“便民服务卡”，卡上分别印有台区经理的姓名、手机联系方式以及供电所服务报修电话，客户可随时通过“便民服务卡”上提供的信息与工作人员联系，获得供电服务人员的各类用电咨询
集团公司相关部门和单位负责人在主会场出席会议，各盟市供电公司与相关分子公司在分会场参会。...各级营销服务人员要密切关注客户动态，及时回应各类诉求，高效处置投诉及负面舆情。同时，要全面开展系统应用培训，确保全体业务人员熟练掌握系统功能，顺利完成业务割接工作。
在全省范围内，为提高充电桩运行质效，国网河南电力还加强巡检公用充电站点、充电桩，做好安全管理，组织服务人员主动走进社区、农村，义务“体检”客户侧新能源汽车充电设施运行情况，保证充电安全可靠。...吴新芳说，她过去很羡慕大城市充电方便，当了解到可以向供电所申请安装个人充电桩后，立即提交了申请。供电所很快就为她家民宿院内的充电桩接了电。民宿有了充电桩，不仅自己充电方便，也方便了客人。
截至目前，国网乌鲁木齐供电公司今年已累计推送主动服务工单6.69万件，报修工单同比压降3.19%，基层供电服务人员抢修接单、到场时间同比分别缩短23.5%、16.89%。
、与客户的沟通技巧、以及突发状况的处理等，进一步提升供电所营业厅服务人员的综合技能和服务质量，规范服务行为，促进行风建设，引导员工树立正确服务意识。...营业大厅作为供电公司对外服务的主要窗口，一直以来，盐城供电公司盐都供电服务中心秉持着以客户为中心的服务理念，供电营业厅供电服务、十个不准、十项承诺、营业窗口服务技巧、业务受理注意事项等专业相关应知应会知识等进行集中学习培训
盐城供电三新公司组织各业务所运维服务人员走进企业巡检配电设备，检查供电线路，消除安全用电隐患。...为确保秋检工作彻底、高效，盐城供电三新公司建立“领导包抓、班所牵头、部门联责、全员参与、网格管控”工作机制，制定行动方案，明确任务清单，以供电所为单位，领导和部室分组参与，重点对企业供电电源配置、自备应急电源等进行全面细致排查
为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理，深入整治供电服务领域“小微腐败”问题，进一步提升基层员工优质服务意识，督促基层员工严守作风纪律，认真履行岗位职责。...近日，西华公司纪委联合营销到基层供电所开展自建房临时用电、员工自用电专项监督检查。
传统模式下，抢修和客户服务人员对电网设备资产分布、设备运行状态、供电服务资源情况、抢修服务过程等缺少地理空间上的直观感知，不利于高效开展工作。...济源供电公司以“电网一张图”智能应用平台为依托，整合营销等系统数据，构建“工单驱动业务”供电服务管控模式。
“近期天气多阴冷，蔬菜大棚内湿度大，供电设备线路可不能乱接，有什么用电难题，随时都可以跟我们联系……”10月17日，在河南济源梨林镇西湖村特色农业种植基地，供电服务人员一边对大棚内的用电设备进行巡查，一边向种植户叮嘱道
接到客户报装申请后，南安市供电公司与南安市自来水有限公司服务人员一同到现场勘查，并把勘查结果填写在泉州市“水电气网”联合报装现场勘查单上，很快就为客户出具了供电方案和供水方案。
并通报近期检修现场专业督查发现的相关问题，参加活动人员结合围海变现场实际风险点，交流现场安全预控措施布置，全力筑牢安全生产防线；他们严格落实管理人员到岗到位，全面落实“同进同出”、“全程到岗”的工作要求，严格外包队伍安全管理，落实厂家技术服务人员
（二）服务半径网格的半径直接关系到服务人员到达客户现场的时间长短，对服务及时性具有直接影响，综合国网公司供电服务“十项承诺”，针对该区域的地域特征与拥堵情况，若设定城区内平均车速不超过25公里/小时，保障网格员
一直以来，庙坪供电所服务人员始终坚持贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，深入推进优质服务工作。...下一步，洛南公司庙坪供电所将持续深化与客户的沟通协作，在用电服务上加强联系，矢志不渝地追求“办电更便捷、接电更经济、供电更可靠、服务更智能”的目标。
由各级政务服务人员和供电公司人员组建以乡镇、街道为单元的网格化服务队，经浙江电力交易中心系统培训后，开展入市指导、签约辅导、业务咨询等交易服务。
9月18日，在河南济源梨林屈西村，供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程，提供联系方式，做出服务承诺，并义务为农户检修秋收用电设施，解决用电难题 ，当好秋收服务贴心“电保姆”。
9月14日上午8时30分，国网洛南县供电公司八里供电所接到八里小学的报修电话，报称学校食堂突然停电，请求服务人员前去处理。...恢复了学校食堂供电后，队员们又抽空向食堂工作人员宣传安全用电知识，提醒他们在今后的用电中应注意安全事项。
8月26日，在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场，供电服务人员仔细检查临时用电设施，向施工方提醒安全注意事项，并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见
营服中心、各供电单位能效服务人员近20人参加。近期，国网营销部下发电科院参与编制的《电能替代业务标准化设计成果》。...在公司营销部指导下，电科院作为业务联络方迅速响应、积极行动，完成天津地区电气化水平及替代潜力测算分析，组织各供电单位依托电能替代全流程业务管理平台编制年度推广方案，梳理配套政策环境，分析电网承载力情况，
对于“表后线”存在问题的用户，本着“用户自愿、材料自购、义务更换”的原则，在详细讲解隐患的危害性和必要性的同时，指导用户提供安全合格、满足家庭最大用电负荷需求的导线，避免重复改造，并组织技术服务人员帮助用户进行改造更换
“当变压器负载率超100%时，临汾电力负荷管理平台通过短信第一时间通知属地县公司及抢修人员，辅助服务人员全天候保障夏灌用电。”史斌斌说。...7月30日上午，临汾供电公司员工通过临汾电力负荷管理平台获悉张寨村台区的变压器出现超负荷情况，随后通知曲沃县供电公司。曲沃县供电公司迅速组织员工为张寨村更换了变压器。
通过接入供电公司的大数据平台，供电服务人员能实时掌握和分析企业用电负荷，帮助企业随时根据环境温度调整用能设备投入方式。...8月1日，湖北武汉供电公司员工来到东湖新技术开发区保利广场的空调主机控制室，检查空调柔性管控与分路监控设备的运行情况。5月底，武汉供电公司为保利广场的水冷空调安装柔性管控与分路监控设备。
最近，盐城市亭湖区多个安置房小区住户迎来了期待已久的交房时刻，盐城供电亭湖区供服中心市区营业厅临时增设柜台和服务人员，对临厅用户提供引导并协助办理，引导人员为排队等候的用户下载“网上国网”app，帮助下载并告知客户如何线上办理
向未来构建长期有效机制走进杭州供电公司湖墅南路营业厅，浙江省省级电力市场服务工作人员与属地供电营业厅服务人员，在同一办公地点协同开展电力市场化服务。...6月19日，致诚伟业能源科技售电公司负责人李先生来到这里，与省级电力市场服务人员商讨售电市场集团户平台注册事宜，其他咨询办理电力市场业务的企业客户，正在供电营业厅窗口咨询相关事宜。
在全部电力交易大厅以及726个a、b、c级供电营业厅设置了“电力市场宣传专栏”，在285个a、b、c级供电营业厅设置了“绿电绿证服务站（微网点）”，进一步加强电力市场服务覆盖范围和服务质效。
