8月26日,在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场,供电服务人员仔细检查临时用电设施,向施工方提醒安全注意事项,并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见,为项目建设提速提供电力保证。
围绕河南省“7+28+N”产业链群建设,济源示范区深入实施“332”千百亿产业集群培育工程,今年以来,共实施省重点项目20个,总投资503亿元,年底计划投资102亿元,目前完成投资56亿元;实施市重点项目171个,总投资1241亿元,年度计划投资287亿元,完成投资135亿元。河南济源供电公司本着电力先行理念,着力提升服务品质,以“满格电”为项目建设提供优质电能。
根据项目分布、项目类型、用电特性、负荷状况,构建“点对点”“一对一”服务机制,加强常态联系,促进供、用双方沟通,实现服务精准化。主动跟进用电需求,主动做好服务对接,密切与政府部门和建设单位沟通,了解基础信息,掌握用电动态,建立专项服务档案,为项目建设提供安全可靠的电力保证。优化办电业务流程,对重点项目客户,严格落实双经理制、限时办结制和跟踪督办制,及时提供“一对一”技术服务,最大限度提高服务效能。
创建重点项目服务绿色通道,以客户为中心,以问题为导向,做到“一个项目,一套方案,一个服务团队”,提供业扩报装、应急处置、安全管理服务,实现全流程跟踪、全节点考核、全透明展示,提升响应速度,为各重点项目加速建设、及早投产创造有利条件。
同时,建立督查问责机制,对服务过程和工作效能加大监督检查力度,协调解决实际问题,督导各项工作落实,对服务不规范、不及时等问题严肃处理,实行责任追究,为项目建设提速提供优质可靠的电力保证。