门前的电表也并非是电网直挂的电表，而是商业楼宇或者工业园区用来向用户收取电费的计量依据。这些不论从物理上，还是交费关系上都和“电网公司”没关系的单位，被叫做“转供电户”。...（来源：微信公众号“黄师傅说电”）这类供电的方式就是直供电，即直接供电，不论是物理方面的连接，还是交费方面的关系，都是电网企业直对用电单位。
加强线上、线下各类服务渠道统筹，及时响应客户诉求，确保故障抢修、交费、报装等业务高效运转，全力保障民生和重点用能单位用电安全可靠。...组织皖美共产党员服务队深入辖区企业大客户，开展走访服务活动，向企业宣传迎峰度夏期间电费电价及需求响应政策，提出能源优化建议，建议企业大客户合理安排生产，主动错峰避峰用电，做到最大限度科学用电，合理用电。
盐城滨海县供电公司根据用户行业特性和交费习惯，细分对公用户交费需求，最近，江苏省盐海化工有限公司通过“电e宝”平台的数字人民币交费功能，一次性完成数字人民币预存电费500万元，实现了滨海公司百万级数字人民币电费结算场景的落地
（一）传统催收效率低传统的电费催收采取“人工+短信”的方式，催费员无法根据客户的服务需求和交费习惯优化催费策略，只能被动性执行传统催费流程。...当前主要依托短信催收、人工催收的方式，催收结果受催费员个人催费水平、用户交费行为习惯、电力营销系统用户联系方式准确性等众多因素制约，电费催收的智能化水平亟待提升。
响水县供电公司不断加大智能交费业务的推广应用，优化与客户交互智能用电服务，深化“互联网+”营销服务功能，与省电力公司建立多层级、多部门沟通汇报机制，打破原先部门间封锁关口，强化发展、物资、财务、营销、设备等多部门统筹协调
我们知道，“网上国网”app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析...最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网app推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”app优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户
本次《规则》修订版第八十四条将用户的交费期限和方式由“供电企业规定的”修订为“双方约定的”，强调电费收取方式由供电企业和用户双方协商约定，体现平等合同关系。二是放宽售电合同条款限制。...二是调整容量电费计收方式。
新《供规》重新调整供用电关系，要求供电企业与用户协商确定交费期限、方式等事项，支持双方通过合同约定违约责任，规范供用电合同签订、变更、解除等要求。...同时，删除了按指标供电和用电等内容表述，以及供电贴费、电能表保证金、电费保证金等已取消的垄断性服务收费内容，增加了供电企业信息公开的规定，督促提升供电服务水平。二是突出了供用电双方平等的民事主体关系。
”改为“可以与用户协商确定收取电费的方式”，将交费期限和方式由“供电企业规定”改为“双方约定”（第八十四条）。...例如，将原由供电企业单方面规定的事项，改为由双方协商确定或约定，如第八十四条将供电企业“可根据具体情况，确定向用户收取电费的方式”改为“可以与用户协商确定收取电费的方式”，将交费期限和方式由“供电企业规定
图1 欠发达国家电费回收整体解决思路（一）升级业务规则，推进预交费措施通过升级业务规则逐渐改变付费习惯，让用户先交费后用电，杜绝或减少拖欠电费的情况。
最近，在盐城响水县供电公司的推动下，江苏德龙镍业有限公司通过“电e宝”平台的数字人民币集团交费功能，一次性完成数字人民币电费缴纳1.34亿元，为该企业多个用电户号自动批量交费，实现了上亿元数字人民币电费结算场景的落地
该中心负责人丁晨强调，中心人员要通过此次培训深入了解中长期交易规则，把握电力保供稳价任务；要给予客户专业技术指导，让客户放心用电、明白交费；要以此次培训为契机，形成良好的学习氛围，提升专业能力。...此次培训，对于宣贯甘肃省电力中长期交易政策、提升员工电价电费专业水平起到了积极作用，同时增强了员工主动成长的意识，有助于在岗位上更好地为客户提供优质供电服务。
该公司持续推广融合线上线下服务的“网上国网”app，全面推行线上办电、交费、查询等业务功能，大力推广“刷脸办电”“一证办电”等服务模式，实现服务一个入口、客户一次注册、业务一网通办，群众办电更便捷、更高效...此外，该公司还对工业企业、公共机构等开展能效诊断分析服务，通过电力大数据手段对客户设备运行效率、能耗、电量、电费等情况进行分析，“一户一策”编制送达《用能建议书》。
“我们这个村孤寡老人很多，老人习惯存电费发票，以前每月的发票需要我到离村里20公里外的碧湖供电所去打印，一来一回将近2个小时。...据国网浙江营销服务中心数字化业务室副主任沈然介绍，办电终端以其超小体积，实现用电交费、票据打印、充电装报装等业务自助和远程协助办理，弥补山区电力服务短板，真正做到拓宽服务渠道、延伸服务触角，提升供电服务温度与广度
电费账单全貌电费账单主要分为三大板块，包括总体情况部分、电费明细部分和电量明细部分。总体情况部分，你可以看到基本信息、电费构成、峰谷用电、交费渠道等信息。
04选择直接参与市场后，电费交纳方式有没有变化？交费方式没有变化，用户可以继续通过营业厅、网上国网app、第三方代收机构等线上线下服务渠道交纳电费。05市场化用户是否可以取消分次结算？
“我们小区的充电桩接到公用变压器上后，给车充电可直接通过‘网上国网’app交费，还能享受谷时电价，既安心又省钱。”11月5日，浙江省绍兴市柯桥区彩虹墅小区居民王先生说。...小区居民安装的充电桩相关表计由物业直接管理，使用充电桩产生的相应电费也由物业直接收取。
近年来，国网新疆电力普及应用了智能电表，通过“网上国网”平台推出多条客户线上交费、办电渠道。通常，客户遇到电费账户余额不足时，可用手机完成交费。...6月，国网新疆电力组织计量、电费收纳等专业技术人员成立柔性团队，依托新一代用电信息采集系统，专项研究提升智能电表复电成功率的技术方案。
“客户通过‘网上国网’等线上渠道交电费后，可用电子发票系统申请开票，随时交费、随时申请。电子发票还可以保存在系统中，客户后续可根据需求自行打印，也不用担心出现发票丢失等情况。”
积极推广智能交费、自动交费、分次交费，稳妥做好大额电费回收清欠，确保电费回收。加大精准降损和反窃查违力度，深入推进长期高损台区、线路治理攻坚。盘活存量资产，实物资源实现“四清零两压降”。
，主动协助企业客户办理业务，减少客户受灾转移期间基本电费等费用支出。...畅通线上线下服务渠道，全天候做好服务保障，快速响应客户的用电诉求；保障居民绿色出行，对涉水地区及周边充换电站开展复电前设备检查，强化充电设施24小时运维，保障充电设备平稳运行；助力客户降低用电成本，对因灾转移无法按时交费的客户适当延长交费时限
用户购买打折电费涉嫌参与洗钱可能面临资金损失、违法犯罪等严重后果快快擦亮眼睛跟着小赫兹“壮壮”“美美”一起线上反诈篇交费折扣诱惑多非法渠道勿轻信线下反诈篇便利代收花样多官方渠道须谨记不管身边陷阱有多少一切用电业务请认准官方渠道为了您的财产安全一定要多留个心眼更多用电业务办理尽在
近日，李女士发现她已连续3个月没有收到水费、电费、天然气费的扣款记录，通过“网上国网”app查询也没有看到电费欠费记录。“肯定是谁要给自家交费，却错替我家交了。”
最近，盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”app优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能...我们知道，“网上国网”app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析
该中心智能服务团队深入分析客户行为轨迹及访问习惯，筛选出用电量、用电金额、用电周期三项客户最关注的服务内容，在电费出账期通过智能语音机器人外呼播报电费信息，并应用智能语音机器人开展客户智能回访、交费提醒等电话服务
