11月20日，从河南省商丘供电公司营销部门获悉，随着中原银行商丘分行34个网点代收电费业务的即将开通，标志着该公司在电费交费网点建设上又迈出了坚实一步。
商丘公司把解决客户交电费问题作为提升供电服务质量的一项重要内容，不断增加、拓宽电费交纳渠道，着力解决交费网点少、客户交费距离长等问题，方便客户交纳电费。针对城市客户，该公司在完善营业厅功能，增加自助交费机，开通24小时自助交费厅，实现了IC卡、银联卡和现金交费多种方式，满足了不同客户的实际需求。
该公司还不断加快社会化代收电费网点建设，在大型社区、超市、杂货店等公共场所设立自助交费点，共开通交付通网点90多个，交费一站通网点100多个，打造了“十分钟交费圈”。该公司还加强对电费代收点服务质量的督查，并对代收点工作人员开展业务受理、安全用电、优质服务等方面的集中培训，使他们掌握基本的业务办理流程、电价政策、优质服务等知识，在代收电费的同时，能应对普通客户的用电咨询，从而进一步规范了电费代收市场，全面提升供电企业现象。
同时，商丘公司积极开展银电联网、一体化交费平台建设，加强与邮政、工商银行、建设银行、中原银行等多家金融机构的合作，开展银电联网代收电费业务，实现了“支付宝”、手机客户端等多渠道交费方式，实现了交费方式的多样化、多元化和“全覆盖”。
针对农村用电客户，商丘公司借助“村邮站”网络平台，联合地方邮政部门，在邮政储蓄电费的基础上，积极开发村邮站代交电费系统，实现了村邮站代收电费功能，并在全市2300个村邮站积极推广，使广大农村客户不出村就可以缴纳、查询电费。对于没有村邮站和其他代收机构的自然村，该公司将自行设置固定交费点，有效解决农村电费交费难问题，并将于年底前完成村村有交费点的目标。(王辉 周文)
