有效转化党史学习教育成果，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，响应国网四川省电力公司“蜀与你的每一度”社会责任月活动号召，国网会理市供电公司以解决客户迫切需求、化解客户用电担忧为出发点，开展专项爱心供电服务，济难解愁，帮助客户安心用电。
“目前正是厂内满负荷运转的关键时期，如果必要的话，我们会按照供电公司有序用电和节能措施，合理安排生产任务，维护良好的供用电秩序。”10月20日，四川省会理市三益复烤厂负责人熊高云对上门开展供电服务的国网四川电力（凉山会理）共产党员服务队员说。
当前，缺电问题在全国范围内引起广泛关注，作为会理市最大的烟叶复烤厂，目前正是烟叶丰收集中生产的关键时期，停电限电的热议，一度引起了熊高云的不安和担忧。
为了保障烟叶集中采摘期的复烤生产工作，三益公司采用招聘临时工的方式从本地和外地招聘了一大批生产人员来应对生产线季节性的集中生产需求。“现在临时工很难招聘，我们都是按照计划任务和劳工签订的短期劳动合同，就是怕劳工今天来明天走，影响生产进度，一看新闻出现了电不够用，企业停工的情况。一旦公司限电停工，劳工费支出不能缩减，不断积压的待烤烟叶如果不及时进产线生产很可能会坏掉，这样一大笔的亏损风险着实令人担忧”熊高云说。
化解企业生产“愁云”，会理供电公司向上级单位对接限电的企业和行业要求，确认三益公司未在高耗能限电企业名单，统筹分析了供区内电力负荷分布，确认目前负荷状态下，电力可保障三益公司充足供应，服务队员及时通知了熊高云不必担心生产用电问题。
保障供电，预则立，不预，遇意外就会发生大事。为预防意外出现限电情况，会理供电公司研究制定企业用能、节能实施措施，制定应急限电有序用电方案，与客户建立畅通的沟通渠道，确保意外情况发生，可及时通知客户，方便客户作出生产调整，避免供用电关系失衡给电网造成大幅波动，给客户造成困扰和损失。
据悉，为抑制电能浪费，前期，会理供电公司就联合发改经信局、公安局专项开展了挖矿、变相挖矿行为和相关企业清查，叫停了3家大数据挖矿中心项目，责令整改5户挖矿网吧，有力打击了电能浪费及扰乱和谐供用电关系的用电行为。
爱心供电服务近身 确保客户安心用电
“大家好，我是今天爱心服务站的供电服务人安兴万，大家有啥用电问题和疑惑都可以到服务站来，我帮大家解决，……”10月20日一大早，会理供电公司红旗供电所国网四川电力（凉山会理）共产党员服务队员安兴万就来到会理市积水移民安置点爱心服务站到岗服务。
会理市积水移民安置点安置有白鹤滩水电站建设淹没区移民241户，是会理供电公司供区内因乌东德、白鹤滩水电站建设移民的9处安置点之一，为方便安置点移民快捷、轻松办理用电业务，及时解决客户用电诉求，会理供电公司在安置点内设置了电力爱心供电服务站，并有共产党员服务队员定期值守，帮助移民处理生活中遇到的用电故障，收集和解决客户用电诉求。
为推动城乡一体化，缩小城乡供电服务差距，助力乡村振兴用电需求，会理供电公司联合各乡镇街道办服务中心设立了“初心永恒 电力爱心”服务站，通过台区经理与社区网协员配合驻点服务的工作方式，将供电营业厅的服务功能延伸到村社，确保供电服务人员与社区、住户精准对接，零距离服务人民群众生产生活用电。目前，会理供电公司已开通设置有18个爱心服务站，后续将有更多服务站陆续开通。
当日，服务队员安兴万组织居民群众参观服务站，为他们介绍服务站的作用，现场解答了部分客户提出的用电问题，指导客户安装使用“网上国网”App，介绍应用上提供的功能和服务，推荐客户享受信息时代科技带来的便捷。感受到“网上国网”提供的便捷和使用功能，居民对“网上国网”App产生了极大兴趣，积极同服务队员探讨应用提供的功能在生活中的用处，现场十分热闹。
“供电师傅，我在‘网上国网’上绑好了卡号，要咋个看我家的用电情况喃？”通过定期的驻站主动服务，不光及时处理了群众遇到的户内开关跳闸、家用线路短路、线路老化等日常用电问题，部分习惯线下一对一服务的群众开始接受和喜欢上了手机上办理用电业务、掌握用电信息的指尖技能。
