12月7日，济源供电公司组织人员走进天塔路营业厅，检查业扩报装办电流程，细化完善常态机制，要求持续提高供电服务水平，保障客户舒心用电。
济源供电公司紧紧围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，以乡镇供电所、城区营业厅为重点，利用查阅资料、检查流程、调取档案和模拟报装、报修等途径，对服务质量进行再调研、再排查、再梳理，将发现的问题和不足纳入专项整改，促进作风再好转、服务再升级。
在用电报装方面，该公司深查“一证受理”“限时办结”“预约办电”和客户经理制度执行，以及“放管服”中的“便民、降本、提速”措施落实情况。在故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户，做好服务质量核查，认真了解个性化需求，征求各方面的意见和建议，切实把问题找准确，把原因剖析透，形成问题清单，明确整改的责任、标准和时限，为各类问题的有效整改立好靶向、拿出实招。
具体实施中，济源供电公司坚持边查、边改、边治理的理念，针对发现的漠视侵害群众利益问题和行业作风方面的短板，制定立行立改措施，强化监督管理，形成“除积弊、转作风”的齐抓共管格局，确保高质量治理薄弱环节，持续提高便民服务效能，更好地为客户提供电力服务。
