11月1日双休日,岐山县供电分公司凤鸣供电所所长黄伟峰搀扶着一位古稀老人坐上了供电所的抢修服务车辆,安排值班人员前往老人家中解决老人的用电问题,被当地群众传为佳话......
原来,老人是凤鸣镇北郭村人,今年已是古稀之年,一个人居住在自已若大的家中,眼看天气越来越冷,即将要用取暖设施,而屋内低压线路由于年代已久,要使用取暖设施线路型号偏小,电压不是很稳定。11月1日双休日,老人拄着手杖独自来到凤鸣供电所,当所长黄伟峰得知这个情况后,立马把老人请进办公室,给老人倒上一口热水暖暖身,随即安排所内值班人员迅速启动抢修服务车辆,让老人坐上车,在老人的指引下,来到老人的家中立马整修线路,并为其电表充足电费,不一会儿功夫就为老人整修完毕,让老人用上了安心、放心电......临走时,工作人员专门登记了老人的用电地址,并给老人门上贴上便民服务贴,让老人以后有什么用电上的问题及时联系供电所或台区经理,供电所会第一时间为老人提供暖心的服务。当群众得知凤鸣供电所的这一善举后,为该所竖起了大拇指“你们不愧是群众的暖心电保姆......”。
据了解,该所今年在努力打造“最美供电所”的同时,进一步延伸供电服务触角,着手对辖区内特殊用电群体摸排统计,并建档立卡,以便为群众提供更好的贴心服务。服务只有起点,没有终点,这也是该公司“为人民 供好电”的一个感人缩影。