3月29日，国网涡阳县供电公司部分基层供电所的综合柜员岗位人员走进该公司培训教室，参加本岗位应知应会知识考试。
该公司组织此次考试的目的是，为了进一步提升各基层供电所综合柜员业务素质和服务能力，规范自合柜员自身服务行为，努力降低和减少服务投诉事件的发生。
因疫情影响，此前，该公司业务主管部门组织精干力量通过线上授课的方式对全县各基层供电所的115名综合柜员进行了包括：《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》等相关业务知识在内的员工服务素质培训。并通过视频提问、视频+现场巡考等方式，对综合柜员应知应会内容进行了强化培训。
根据该公司规定，在此次业务抽考中，考试不合者，允许补考一次，再次考试不合者将给予待岗处理，直至考试合格后方可上岗。
