10月21日，济源供电公司组织供电服务暗访小组来到梨林镇县屈庄村，对基层落实优化营商环境工作进行暗访。这是该公司提升为民服务水平的一个缩影。
为满足客户用电需求，济源供电公司结合主题教育，聚焦当前供电服务存在的突出问题，全面开展供电服务突出问题排查整治工作，切实践行“人民电业为人民”的服务宗旨，以供电服务意识和能力的提高倒逼营销管理水平的本质提升，从而增强群众电力获得感。
济源供电公司排查整治工作主要聚焦生产、营销、建设三大专业领域，针对临时停电管控、营商环境优化、服务行为规范等10个方面工作实施针对性的排查整治。排查整治工作按照专业推动、工作环节两个维度开展，明确营销、调控等六个专业部门工作职责，分解落责到人，细化工作措施，严格工作标准，划分整治时限，开展横到边、纵到底的排查治理工作。
在排查治理工作中，该公司建立日管控、周通报的专业协作机制，及时协调解决工作中遇到的问题；抽调专门人员，建立飞行稽查常态工作机制，直接参与突出问题排查整治，促进排查整治工作落到实处、取得实效。针对排查发现的问题，该公司明确责任单位，限期整改到位。对典型案件、重要问题，该公司还将加强复查和回访，防止问题反弹，确保整改到位，整体提升供电服务工作水平。（张娇莉）
