近日，岐山县供电分公司进一步转变营销模式，上门走访了解客户用电需求，解决客户用电难题，促进双方共同发展，取得了“双赢 ”。
本次客户走访，由该公司市场营销部负责，客服中心、计量班、运维组配合对专变大客户进行走访。该公司工作人员深入到华强公司、鑫龙公司等金牌大客户，对客户的生产现状、安全用电、用电需求等情况等进行了解，并征求客户对供电服务方面的建议，解答客户的用电问题。现场对线路设备、配电设施、电源配置等进行了专项检查，并对缺陷处理提出了建议意见，同时核实客户用电负荷、配变容量等，填写《营业计量普查登记表》，针对存在的问题逐项梳理，制定整改措施，并指定专人对整改工作进行跟踪指导，协助企业安全规范用电。同时工作人员还积极宣传安全节能客电常识，引导客户合理安排生产作业、节能减排，养成安全用电、经济用电的良好习惯。
据了解，通过本次客户走访，增强了该公司与客户的互动沟通，了解了客户的用电需求，查找出用电服务工作中的薄弱环节，进一步提升了服务品质，优化营商环境，树立了企业良好形象，赢得客户的高度赞誉。
