6月1日，河南济源供电公司围绕“放管服”要求，组织人员对城区各营业厅便捷化办电业务流程实时情况进行专项督查，针对发现的问题或不足及时整改，持续提高服务质量和工作效率，树立便民利民窗口服务良好形象。
河南济源供电公司坚持“民生为重、服务为先”导向，紧紧围绕“放管服”要求，积极践行“人民电业为人民”宗旨，细化措施，完善机制，着力提高便民服务水平。围绕电网发展、抢险抢修、便民服务等工作任务，实施党员先锋工程，引导党员在提升电力保障和服务能力中当先锋、做表率。以党支部为单位，组织党员干部和员工找差距、查不足，强化为民服务意识，大力选树先进集体和个人，发挥示范引领作用，增强为民服务主动性。向社会公开“民生实事”，将事项细化量化，层层分解，构建覆盖公司、部门、班组、员工的责任体系，对照具体事项，拿出保障性方法措施，强化履责意识，提升执行能力，营造为民服务创先争优的浓郁氛围。立足转观念、强作风、优行风，修订完善供电服务方面的制度机制，简化工作流程，提高服务效率，最短时间内满足客户用电需求、解决群众用电难题。坚持人性化、个性化服务方向，深化打包式、套餐式服务方式，用温馨服务、亲情服务、高效服务，塑造为民服务形象。始终把群众满意作为衡量供电服务质量的首要标准，加强行风监督，定期把脉会诊供电服务质量，并深入客户广泛征求意见和建议，不断提升工作水平，着力打造群众满意的供电服务。
此外，针对重要项目建设和重点用户，济源供电公司还建立专项服务机制，密切跟踪用电需求，逐个制定供电方案、应急预案和安全用电措施，实行“一对一”、常态化服务，为客户提供优质可靠的电力保障，彰显“人民电业为人民”的良好形象。
