“一个电话，故障就排除了，景区改造离不开你们的支持。”9月18日，在河南济源五龙口景区观光通道改造现场，看到“罢工”的电焊、切割设备重新运转，景区负责人周建民对上门服务的济源供电公司员工王海和刘强表示感谢。
随着“十一”黄金周临近，各景区旅游项目开发和基础设施改造升级进入最后的冲刺阶段。针对供电区域旅游项目在建项目多的情况，河南济源供电公司优化服务、细化措施，倾心助力旅游业发展。对照供电服务工作台账，向12个实施基础设施改造和项目升级的景点派驻客户经理，认真了解景区改造中的项目实施情况，加强沟通联络，做好需求对接，建立“一对一”服务机制，重点做好景区项目建设用电业务受理和督导办理工作，按照“内转外不转”要求，协调业务部门加快节点衔接和流程推进，提高办电效能，跟踪解决各类用电难题，切实做到让客户早用电、用好电。按照属地管理原则，强化“网格化”供电服务职责，落实专属服务机制，成立流动服务小分队，依照区域划分和职责定位，定期深入负责服务的景点检查用电设施，精心帮助客户排查用电安全隐患，指导客户及时做好隐患治理和消缺工作，提供好技术服务，落实好安全风险防控措施，切实增强用电的规范性和可靠性。进入9月份以来，该公司在确保景区建设用电及时到位的基础上，为景点“体检”电力设施共计36次，帮助客户消除安全隐患21处，指导客户落实秋季电力设施防雨、防潮等措施16例，为旅游业发展提供了有力保障。
接下来，该公司在深化常态服务的基础上，加大隐患排查治理力度，营造健康安全用电环。同时，提前完善保电方案，细化供电措施，优化“网格化”服务站点，提高应急水平，全力为黄金周期间旅游业用电护航。
