11月13日，家住杞县锦城花园小区的邹宝俊，手机上收到了一打新信息:“尊敬的客户，您当前的电表余额为8.8元，为保证您的正常用电，请及时交费，如有疑问请播打95598服务电话。”短信中还罗列了他家具体的用电时间、电量等。看到了还有近10元的余额，邹先生一忙就给忘了这件事。到了11月15日，他的手机是又收到一条信息：“非常抱歉，您的电表余额为-27.8元，供电将停止，为保证您的正常用电，请及时交费。”这下，邹先生才想起这回事，10分钟后，家里停电了，邹先生急忙打开手机通过国家电网“掌上电力”交费。这时，手机再次“嘀嘀”响起：“交费成功，您的用电已恢复，谢谢你的合作。”“这‘电管家’可真够贴心的，连发三条信息，邹先生自已笑着说。只从有了‘电管家’现在用电交费就没怎么操过心，到一定时间了，‘电管家’主动提醒，这电力服务是起来起到位了，真是不错。”城内供电营业所一名服务人员向笔者介绍说，远程费控系统越来越被客户所熟知，在生活中的运用也越来越熟练，这套系统不仅能够为客户提供及时、贴心的服务，还能坐在办公室完成居民停送电工作，真正让智能“电管家”走进百姓家。
