5月19日，豫西北孔山脚下，施工车辆往来穿梭，济源市循环经济重点项目新天地静脉产业园建设正快速推进。山上，济源供电公司施工人员正在加紧改造配电线路，现场负责人李国忠告诉笔者，“原本10天的工作任务，我们压缩至6天，通过保质量、提进度，确保园区投产用电。”
这是济源供电公司实施提质增效攻坚行动的一个缩影。面对经济下行压力，基层供电企业如何下好“质量与效益”这盘棋？该公司总经理徐建作了一个比喻，他说提质与增效是统一体，质是效的保证，效是质的体现。这就好比弹钢琴，只有统筹兼顾，双手并用，方能弹好质量效益的协奏曲。
深挖潜能，拓展市场渠道
“有你们的支持，园区电力施工进展十分顺畅。”4月27日，西安交大济源科技园热泵项目管理人员周经理，对前来开展电力技术帮扶的供电服务人员赵国强说道。
—3.92%，—4.76%。今年开春后，济源供电公司连续两个月售电量呈现负增长。
济源是新兴工业城市，工业用电量占全社会用电量的90%。受经济下行影响，用电需求下降，保增电量长面临着不小的压力。
“在质量上下工夫，效能上做文章，把市场潜能转化为实际电量。”该公司以“挖潜能、拓市场、保增量”为思路，从提高办电质量和效率着手，认真梳理业务流程，简化手续、并联程序，开辟“一站式”客户办电快速通道，先后完成业扩报装2978户，新增容量4.78万千伏安。
同时，扎实开展辖区燃煤锅炉、工业窑炉等电能替代潜力调查和项目推广，在客户涉电技术环节和实施层面做好技术帮扶。围绕全市蓝天工程攻坚项目，建立专项台帐，跟踪保障用电需求，目前已完成替代电量1.2亿千瓦时，也为电量增长创造了有利条件。3至4月份，该公司售电量同比增长2.73%，实现了逆势上扬。
提升质量，促进供用双赢
“选择预购电后，我可根据实际灵活交费，再也不担心错过交费期了。”5月6日，该市居民晋小梅在交纳预购电费时说。目前该公司已完成17.42万户费控用户推广，实现了高压客户全覆盖，低压居民客户覆盖率61.5%，居全省前列。
提质增效，质是关键，效是落点，如何以质量提升促进效率效能，保证经营效益？基于这样的思考，该公司在宣传推广预购电消费模式、培育诚信客户群体的同时，拓展“十分钟缴费圈”和“村村通缴费点”建设成果，畅通网上营业厅、支付宝等交费渠道，形成“线上”“线下”便捷化网络；加强“掌上电力”宣传，完成近7万用户的推广应用；完善“网格化”布局，打造“一体化”快速抢修平台，全面提高客户用电可靠性，促进供用互利共赢。
“供电公司主动帮我们实施电力节能改造，每月节省电费开支6000多元，真的太感谢了。”济源市鹏飞铸造公司负责人杨保东说。针对辖区工业用户多的特点，济源供电公司建立“一对一”机制，主动深入企业解决涉电难题，在容量变更、计量计费、节能改造方面细化服务，帮助客户减耗能、降成本、增效益，并根据企业经营状况，“一户一策”制定电费回收策略，提升了服务品质，保证了经济效益。
激发活力，推动全员降损
5月12日，根据员工合理化建议，济源供电公司完善监督检查机制，把基层站所办公损耗纳入同业对标管理。
充分发挥员工的聪明才智，激发企业内在活力，才能奏出提质增效的最强音符。在严格执行“人耗”“物耗”管控制度的基础上，该公司从生产运维、营销管理、后勤服务等方面，扎实开展合理化建议活动，对征集的387条建议梳理分析，评估论证，先后采纳116条，目前已实施52条，在提质增效中发挥了积极作用。同时，构建“项目+团队+评价”模式，鼓励员工围绕生产难题、质量管理和节能降耗，积极开展班组QC和“五小”创新实践，先后涌现创新成果26项，申请发明专利9项，实用新型专利12项，深化了成本管控，促进了效率提高和经济效益转化。
同时，围绕提质增效目标，深化线损精益管理，做到定人、定点、定责、定指标，综合线损率控制在3.6%；积极开展配电带电作业，减少电量损失210万千瓦时……
“提质量，增效益，是长期艰巨的任务，只有进取的旋律，没有休止的音符。”徐建表示，今后将完善管理、创新实践，努力实现发展质量和经营业绩双丰收。
