3月30日，商水县公司正式启动供电服务提升工程。该工程以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，对内提升管理水平，对外提升服务水平，努力实现窗口“无推诿”、服务“无违诺”、业务“无差错”的三无目标。
在供电服务提升工程中，该公司将重点做好供电服务常态检查督察机制、停电信息发布与突发事件处置、低压居民客户不停电催费机制、业扩报装回访评价机制、客户投诉举报分级管控、推行网格化服务优化网点布局等重点工作，力争实现供电能力不断增强、服务持续提升、安全保持稳定、抢修及时快捷。
据悉，该公司将供电服务奖惩考核作为提升供电服务水平的重要抓手，制定十七条供电服务“零容忍”考核细则，对方案落实不到位、问题整治不及时、工作推进不得力的单位和人员，按照“升级”原则、“就高”原则、“从重”原则给予通报、待岗、调岗和经济处罚，并严肃追究其直接责任、管理责任和领导责任，逐级传递压力，充分调动各级各层人员的工作积极性和主动性，形成供电服务高压态势，确保服务提升工程取得实效。
