2月18日，济源供电公司对照全市重点项目建设台帐，从电力布局、业务办理、日常服务等方面逐个制定保障机制，“一项一策”优化服务措施，为项目用电构筑绿色通道。
济源市把“产业强市”作为拉动经济增长的主战略，年内将实施千万元以上项目556个，完成投资515亿元。济源供电公司本着电力先行的理念，及早行动，精心服务。密切与政府部门和建设单位沟通，了解基础信息，掌握用电动态，建立专项服务档案，做到联系方式、区域位置、基本负荷、用电节点及外围供电情况“五明确”。优化内部协同机制，简化办电流程，并联服务程序，细化电力保障措施，严格落实领导包干制和定向服务制，实现一个项目一个服务方案、一支服务团队、一套保障措施，确保用电咨询、报装受理、现场勘测、方案答复、竣工验收、隐患整改、接火送电“一站到底”。建立24小时沟通服务机制，对项目建设期间和后续用电工作及时跟进，提供快捷周到的优质服务。
为确保服务效能，济源供电公司严格日会商、周协调、月通报制度，对服务事项实行挂牌督办、跟踪问效，着力杜绝服务延期、延时和质量问题，并结合客户意见和建议，不断改进方法措施，增强服务的针对性和实效性。同时，通过现场办公、工地走访、电话随访等方式，主动解决项目建设中的用电难题，为重点项目推进营造良好用电环境。
