没想到这大冷天的,还下着雪,俺一个电话,您就过来给俺送电啦,供电服务真中,俺多谢啦!”1月22日,鄢陵县彭店镇刚返乡的农民工张猛夫妇对上门前来服务的供电公司工作人员满是感激。
原来张猛夫妇常年在深圳务工,家里的导线、开关等长期未使用,受潮湿、灰尘等影响,存在极大安全用电隐患。刚刚返乡准备过年的张猛从村庄路口看到供电所服务电话,就抱着试试看的心理给彭店供电所打了一个电话,没想到30分钟后,供电所3名工作人员便赶到了张猛家中,按规定给张猛办理了复电手续,并免费为其检修、维护了线路和开关,让张猛家里恢复了光明。
据悉,随着春节临近,大批外出务工人员纷纷返乡,针对这一情况,鄢陵县供电采取多项措施为返乡人员提供优质服务,确保返乡人员到家就能用上用上安全电、放心电。一是对辖区内外出务工人员进行统计,及时掌握返乡农民工用电信息,并在村委会公告栏、村路口等显眼处预留服务电话,让农民工返乡时可第一时间知晓用电服务渠道。二是在14个供电所营业厅开辟绿色通道,对各项手续“瘦身”,返乡人员只需提供简化手续即可恢复用电,做到当日申请当日送电。三是组织28个供电服务小分队深入返乡人员家中,义务检查家中线路、设备,及时消除安全隐患,并发放印有供电所电话、包片电工电话便民服务卡,同时向其宣传安全用电常识,提高返乡人员的安全用电意识和防范意识。四是积极拓宽缴费渠道,新增网上支付宝、95598网站、微信和手机客户端等缴费业务,开通388个电费代收网点,方便返乡人员及时快捷缴纳电费,保证其正常生产生活用电。
截止目前,该公司已为800多户返乡农民工办理了复电手续,为200多户返乡务工人员开展用电检修、维护服务,得到广大返乡农民工的一致点赞。