12月15日,青海省西宁市城市建设开发有限责任公司经理赵国强感谢地说:“以前申请报装手续多、时间长,现在从申请到送电,只用了这么短的时间,供电服务真是又好又快!”今年,西宁供电公司精简业扩报装手续,实现业扩报装服务便民、为民、利民。
西宁供电公司在业扩报装服务上采取一次告知、手续最简、流程最优的工作原则,构建方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式。该公司精简申请资料,优化现场勘察,简化竣工检验内容,最大限度减少客户临柜次数,实现同一地区可跨营业厅受理办电申请;健全跨部门协同机制,深化系统集成应用,实现流程融合及信息共享,明确所有环节办理时限和质量要求;健全服务质量检测评价体系,实现全过程信息化公示,主动接受社会和客户监督,拓展95598网站、手机客户端等渠道,实现交纳电费、咨询沟通等业务的线上办理。
下一步,西宁供电公司将持续创新业扩报装服务方式,努力实现精益服务、个性服务和互动服务。
原标题:西宁供电公司精简业扩报装手续