作为国家电网公司系统用电客户和运行电能计量装置最多的省级电力公司，国网山东省电力公司已于今年5月底实现全省3691万客户用电信息采集系统全覆盖。如何更好地发挥系统功能、扩大应用范围、深入挖掘数据价值、创新经营服务模式、拓展企业市场份额，是用电信息采集系统后续发展需要解决的重要问题。
9月28日，国网山东电力完成全省各市县公司用电信息采集系统的自验收，在国家电网公司系统率先开展省级公司综合验收工作。系统已全面应用于电费核算、线损分析、电能监测、窃电查处、经营诊断、配网调控信息共享等多项业务，各项指标全国领先。
深入研究“互联网+” 实现智能用电
9月5日，滨州市沾化区的刘立波收到短信提醒：您户今年实施阶梯电价后用电量2542.99千瓦时，已进入二档用电(年度一档电量标准为2520千瓦时)，每千瓦时价格上调0.05元，详情可拨打95598。随后，他通过“掌上电力”手机应用软件查询最近家里每天的用电量。为客户提供账户信息、电费电量、账户余额、欠费情况、交费历史、阶梯用电、停复电信息等各种信息，是用电信息采集系统的功能应用之一。
在系统深化应用方面，国网山东电力持续以“客户导向型”大服务体系为方向，强化系统数据与优质服务融合，加大互动研究力度，深入研究应用“互联网+”，提升互动化服务体验。目前，该系统还支持客户根据自己的需求灵活订阅用电信息，随时掌握用电情况，合理调整用电需求，并可以通过掌上电力、电子银行、第三方支付平台、有线电视等多种远程电子化渠道，足不出户交纳电费，真正实现智能用电。
“我们还可以根据系统进行的用能信息实时采集，通过用能情况的实时监测和分析，为客户有针对性地制定节能降耗措施提供数据支撑。”国网山东电力营销部综合技术处专工朱伟义说。7月份，威海供电公司利用用电信息采集系统对中玻光电集团的用电情况进行监测分析时，发现该客户的无功电量很大，功率因数仅为0.32。
“经我们工作人员现场检查后，发现由于中玻光电之前进行了生产线搬迁，目前厂房仅用于办公，只有办公用电，而客户配电室无功补偿装置不具备自动投切功能，造成过补偿。”威海供电公司营销部相关负责人说，该公司积极联系、协助客户停运了部分无功补偿装置后，功率因数达到0.93，每月节省力调电费达9800元。
应用“大数据”技术 实现智能调度
在国网山东电力营销稽查监控中心的大屏幕上，全省1268户重要客户的用电情况一目了然。“异常用电能及时提醒。一旦停电，系统地图会闪烁红色告警信号，同时自动向营销稽查监控中心工作人员、相关重要客户停电监控负责人及停电所在区域抢修队队长发出短信，确保及时消除安全隐患、解决异常故障。”朱伟义说，系统还对156个疑似停电区域进行可视化监测，实现全部台区、专变客户电能质量采集和停送电信息推送服务。
目前，用电信息采集系统日均可为智能配网运行监控平台提供3100万条数据，为配电生产抢修指挥平台提供24万条数据，为供电电压自动采集系统提供1.1万条数据，为电能质量在线监测系统提供300万条数据，实现了采集效益的最大化。
在保证营销业务稳定开展的同时，国网山东电力营销部从全局出发，注重与安监部、运检部、调控中心、运监中心等部门系统的数据集成与业务融合，充分应用“大数据”技术，促进采集数据在企业层面的信息共享。“采集系统与营销GIS、配电生产等相关系统的集成与交互，可以建立智能化故障定位与分析模型。”国网山东电力营销部副主任王相伟介绍道，不用等客户报修，相关业务人员也能第一时间送电。
该系统还重点关注居民客户电压质量，加强对城市、农村公变台区及线路的停电监测，目前已经实现低压客户电压采集覆盖2960万户，通过快速锁定停电影响范围，缩短故障定位及处理时间，提升故障抢修服务水平。
互联互通远程操作 实现智能管理
“以后家里电费账户里剩下不到10元钱的时候，就会收到欠费提醒和用电信息短信。”9月2日，德州供电公司抬头寺供电所的营销人员完成对供区10千伏张申线文庄村113户远程费控实用化的改造及测试工作后，向村民介绍，“我们在这个系统也可实现远程自动复电，最大限度降低了停电对客户生产生活造成的不利影响。”
国网山东电力非常重视用电信息采集系统在管理上的作用，推进远程费控功能应用。目前，系统现已实现了全部42.7万户高压专变、281.8万户低压非居民、3366.5万户低压居民的抄表、结算全过程自动化，不仅每月可减少人工抄表及管理成本750.5万元，更杜绝了人工抄表环节中发生的差错，避免了抄表员漏抄、估抄现象。
远程费控功能的应用促进了预购电机制的发展，有效节省了客户购电时间，提高了购电业务的工作效率，最大程度地降低了资金回收风险。系统自动核算比例已达到100%，远程费控实施户数达到1464万户，费控实现规模全国第一。“远程费控电量结算协议中的预警值和透支限额都是由客户自主选择的，短信、95598供电服务电话以及网上查询等方式均能实时查询电费余额，交纳费用后可以远程即时恢复供电，方便快捷。”王相伟说。
与远程费控原理相同，国网山东电力还在用电信息采集系统的基础上开发了计量装置远程校验设备系统。“我们不需频繁前往现场，就能对客户计量装置实时、有效监测。”国网山东电力计量中心现场检验室主管杨剑说，“不仅可以完成电能表误差远程校验，还可实现PT二次回路压降、二次负荷监测，在线监测电力参数，出现异常及时告警，为及时消缺提供有效保证，确保重要客户计量无差错。”
该系统在线损管理方面发挥的作用也是显而易见的。通过对线路、台区、客户的全面梳理和核查对应，建立了精确的站—线—变—户的营配关联关系，为业扩报装可视化接入、线损实时精准分析等奠定坚实基础。目前，用电信息采集系统已累计配置21.05万个台区、1.95万条线路模型。
“从2014年至今，菏泽供电公司通过系统监测发起稽查任务记录3.36万余条，发现异常3816次，查处窃电户2210户，直供城区高压线损累计下降7个百分点，追补电量500.39万千瓦时，追补电费和违约使用电费1236.78万元。”该公司营销部负责人说。
原标题：管理更精益 应用更智能
