“您好，这是我们私人定制的供电便民服务卡，上面有24小时抢修服务电话、24小时供电服务电话以及供电服务监督电话，您在用电发生故障时或者对我们供电工作人员的服务不满意时可以拨打上面的热线电话。”9月16日一大早，在杞县付集供电营业厅发生的这一幕正是客户经理在收费期间集中向用户发放具有自粘性的服务卡。客户们都不约而同的把卡片粘在了电费册上。
据悉，这是为了更好的服务群众，由公司统一制定的分别有各个乡镇的抢修电话，可以进一步方便客户办理业务、及时为客户处理用电故障。此外，在各个台区的表箱上也贴有服务卡，还有台区管理人以及抄表员的电话，方便客户在遇到问题时第一时间联系到他们，这样会缩短服务流程，提高工作效率，使群众得到更多便捷的服务。
截至目前，杞县付集供电所已向客户发放了3000余张供电便民服务卡，预计在本月下旬，会把便民卡发放到全乡一万七千五百户居民手中。
