蒙东阿荣旗供电公司孤山供电营业所前不久在该公司基层站所业绩排名考核中,以安全的生产,规范的管理,崭新的面貌和出色的业绩在全公司基层供电所中名列前茅,成为该公司基层站所学习的榜样。
在安全生产工作中,该所始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,经常组织开展班组安全活动,通过签订安全责任书逐级落实安全责任制,开展了春检、秋查、防汛,保辖区线路设备安全可靠运行。该所经常组织各种安全宣传活动,向广大农民宣传安全用电常识,力求安全用电知识家喻户晓。全所始终保持了安全生产的好势头。
为强化经营指标管理,该所根据公司下达的经济指标计划,将营销考核指标按月分解到各台区,完成了从指标分解、月度完成情况分析、问题原因查找、措施办法制定、考核结果计算到个人收入兑现的整个闭环管理过程,形成了目标明确、职责清楚、分析透彻、考核到位的营销管理体系。
该所设立了抢修值班室,配备了完善的事故抢修备品备件和生产、交通工具,实行专人24小时抢修值班管理制度,在规范事故抢修制度和抢修值班记录的基础上,建立电力故障报修登记卡填写制度,由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督,从而形成了事故抢修的闭环管理。
该所通过开展营业窗口建设、严格执行事故抢修制度以及行风监督制度,建立了优质服务的常态机制。对营业窗口,做到了窗口工作人员统一着装,佩戴统一标志,用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理,使供电所真正成为优质服务的窗口。