8月4日中午，家住张店区塚子坡紫馨园11号楼的居民李德龙正开着空调，忽然停电了，在拨打95598报修电话之后，经检修人员检查之后是该楼的楼头箱发生了故障，检修人员立即对该故障进行检修，从李先生拨打电话到恢复供电，整个检修仅仅只用了20分钟，之所以抢修速度如此之快，这是淄博供电公司配网抢修“网格化”全覆盖之后带来的变化。
“以前，抢修点在城区布点较少，而在新型配网抢修模式下，抢修驻点进入社区，实行网格服务，其中仅淄博城区的布点就增长到了14个。”淄博供电公司营销部负责人说道，之前淄博供电公司抢修驻点的服务半径最大的有20公里，从驻点到达抢修现场在交通高峰期很容易堵车，现在通过合理配置、增加抢修站点后，实现淄博中心城区的抢修半径不超过10公里，抢修半径缩短20%。所谓配网抢修网格化，就是将全市的每一个村庄划分为一个网格，将城市的每一个居民区划分为一个网格，在每个网格都有自己的抢修服务点，“形成“一网一点”的抢修格局，一般电网事故由抢修点直接负责，从而做到“分格管理，包保到户”，使全市居民和客户在出现用电问题之后都能得到快速的恢复。截至目前，淄博供电公司抢修服务点已达到109个，并且每个抢修点都配置了标准化的抢修车和工器具，保证一次到达、一次成功，从社区到各区县真正实现了配网抢修网格化全覆盖，该公司的抢修效率和服务质量也有大幅度的提升。
在实现抢修网格化全覆盖的同时，为更有效地提高抢修效率，该公司还着力打造抢修信息化网络，用智能化的指挥平台和抢修人员手中的智能移动终端取代了原有的电话通知方式，通过对用户的户表号和线路、变压器进行统一编号，让三者之间建立起逻辑关系，实现低压数据的贯通，为配网抢修指挥提供可靠支撑。在用户报修后，用户地址将在指挥平台上显示为故障点位，通过GPS判断并迅速通知距离最近的抢修站点，并将故障信息发送到抢修人员的手持移动终端上，抢修人员马上确定故障位置，用电力导航自动规划最优的抢修路线，在最短时间内到达。
另外，在此基础上，淄博供电公司不断进行创新，试点运行了0.4千伏远程监控平台，通过该平台对低压用户的用电情况进行实时监控，当一幢居民楼发生停电故障时，安装在楼头箱里的感应器会立即向主站发来告警，同时向抢修人员发出抢修短信，并自动向这幢楼内的客户手机发送告知信息，实现了抢修的主动化，提高了整个抢修流程的效率。(远德亮 崔磊 丁园园)
原标题：山东淄博公司：“一网一点”实现配网抢修“网格”全覆盖
