“尊敬的用电客户王三义,您已欠费14.98元,为避免停电,请尽快缴纳电费,谢谢合作……”9月16日,沁县供电公司用电客户收到这样一条不同的电费短信,家住桥西的王三义的说到 “这下好了,交电费也能收到短信了,电力公司服务更优质了。”为进一步落实国家电网公司“强化窗口供电服务、确保客户满意工作”,根据山西电力公司《关于推广电费短信提醒应用工作的通知》,沁县供电公司利用电费短信服务用电客户,有效提升了供电企业优质服务水平。沁县公司下一步将进一步完善短信互动功能

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沁县公司:利用电费短信服务用电客户

2014-09-19 08:11 来源:山西省电力公司沁县供电公司 作者: 吴华伟

“尊敬的用电客户王三义,您已欠费14.98元,为避免停电,请尽快缴纳电费,谢谢合作……”9月16日,沁县供电公司用电客户收到这样一条不同的电费短信,家住桥西的王三义的说到 “这下好了,交电费也能收到短信了,电力公司服务更优质了。”

为进一步落实国家电网公司“强化窗口供电服务、确保客户满意工作”,根据山西电力公司《关于推广电费短信提醒应用工作的通知》,沁县供电公司利用电费短信服务用电客户,有效提升了供电企业优质服务水平。

沁县公司下一步将进一步完善短信互动功能,把为民服务举措落在实处、细处,通过短信温馨提醒方式,切实解决客户关心的用电信息响应需求。

作者: 吴华伟
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