进入7月下旬以来，玉屏供电局大龙供电所为进一步深化供电服务，防止因供电服务发生投诉事件，该所就营销窗口供电服务和营销管理开展了一系列工作。
为了让优质服务工作不断得到有效提升，大龙供电所从劳动纪律、值班纪律、服务行为、业务受理等方面进行了细化，让供电所员工知道具体该如何去做，奠定了供电优质服务的基础。
该所一是要求严肃劳动纪律，加强考勤管理，干部员工坚持上下班签到制度，值班人员必须24小时保持通讯畅通，确保值班电话有人接听，营业厅应按规定时间营业;二是规范员工服务行为，遵守“十个不准”和“十项承诺”，态度热情、礼貌，语言规范、文明，严禁出言不逊、推诿扯皮，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象发生;三是从强化业扩报装管理，规范业务流程入手，在规定的时间内完成报装任务;对于农村抗旱用电开辟“绿色通道”，优化工作流程，确保及时用电;四是加强配网和设备整治、强化故障报修处理及停送电信息披露、健全制度、明晰职责等整改与防范措施，及时公布停送电信息。
同时， 该所要求所有员工要认真反思，举一反三，落实行风和优质服务应急管理和联动机制、首问负责制和闭环管理等制度，为客户提供及时、主动、跟踪服务，消除各种形式的服务“违章”，杜绝各种形式的行业不正之风。
