为加强与客户之间的交流和沟通,进一步提高优质服务水平,7月16日,尉氏县供电局张市供电所所长卢亚洲带领职工走访大客户,广泛征求客户的意见和建议,受到了广大客户的好评。
他们走访了张市皮革厂、香料厂、富森木业等大工业用户, 了解客户对供电所在业扩、收费、抢修等服务的满意度,细致地解答客户提出的问题,征求客户对供电所今后工作的意见或建议,感谢他们多年来对供电所各项工作的大力支持,并借此机会向客户宣传了《电力法》、《供用电条例》等。
在与金城皮毛有限公司董事长进行交谈时,卢所长详细询问了他们用电情况,对客户提出的用电过程中出现的疑惑和问题,他当场进行了解释,该客户表示今后和供电局一定互相配合、相互支持。通过对大客户的走访,及时了解了客户的意见和建议,对供电企业进一步提高优质服务水平起到了推动作用。