俺叫李金光,现居住在呼伦贝尔阿荣旗那吉镇一个普通的居民小区。前些日子,偶然间我在手机上看到了国家电网95598服务软件,于是就下载安装上了,运行这个服务软件后,感觉确实挺实用。赵本山有句名言:“不看广告,看疗效”。于是我便有了与95598打打交道的念头。
6月17日,我试着拨通了95598服务热线,很快电话里传来提示音,按照提示,我接通了人工服务电话,电话里传来国家电网公司客服话务员热情礼貌的问候:“您好,请问有什么事情可以帮您?”从甜净悦耳的话语里,我甚至能感觉到话务员微笑的面容。
“您好,我问一下服务查询的密码是多少?”,很快电话里传来话务员的答复。按照提示,我办理了客户帐号绑定手续,登陆进入95598服务系统后,查阅了用电服务,公共服务和电力家园服务页面,并查询了电费余额,感觉非常方便快捷。这着实让我体验到了国家电网公司“你用电,我用心”的服务理念。
我刚刚办理完使用95598客户服务软件的手续,国网阿荣旗供电公司客服人员也来询问我:您办理好了吗?我高兴地说:“办好了!”