7月1日，浙江电力交易中心、国网杭州供电公司共同举办2025年浙江电力市场服务春风行动（杭州站），针对全市场主体多渠道联合开展电力政策培训会，累计培训市场主体超5500余人。
随着浙江电力市场“春风行动”最后一站——杭州站的结束，标志着为期3个月、覆盖11家地市的首轮走访圆满收官。截至目前，“春风行动”累计走访座谈浙江企业460余家，收集用户问题800余个，组织开展培训42场，累计覆盖超12000余人，以实打实的服务成效为浙江经济发展赋能。
此次行动紧扣优化电力市场环境、提升服务质效、助力能源绿色转型为目标，通过主题宣传、专题培训、走访座谈等一系列“走出去”“送下去”举措，精准对接市场主体多样化需求，构建起电力服务与企业发展的“连心桥”。
行动期间，浙江电力交易中心牵头，联合省能源局、能监办以及公司营销部、调控中心等部门协同发力，聚焦市场主体对现货交易、绿电交易、辅助服务交易等内容认知短板，打出“政策宣贯、服务升级、市场拓展”组合拳。通过“走访+座谈”双举措，深入各市重点企业，围绕电力交易规则、电价政策优惠、节能降耗路径等内容，为企业提供“沉浸式”政策解读，帮助企业精准把握降本增效“密码”。
据悉，浙江电力交易中心持续加强服务能力迭代更新。通过建立问卷调研、电话回访机制，持续优化7*24小时全天候客服模式，升级AI智能助手功能，推出首个面向全市场主体的智能服务场景“信息披露智能查询助手”，实现电力咨询“高效响应、精准匹配”，让“阳光服务、安心交易”品牌影响力不断扩大，切实提升企业用电获得感。举办两期电力交易员技能培训及评价，超百人参评并获得中电联认证的电力交易员（中级）职业能力证书，持续夯实市场人才基础。
